Klarna Achteraf betalen via Mollie?

2>

46 reacties

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,014 

    @JF85 ook mee eens!

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • FrankFrank Member Berichten: 96 ✭

    @JF85 Dank je voor de tip. Ik had inmiddels al een mailtje naar Billink hierover gestuurd. Dus het zal binnen no time wel geregeld zijn.

  • marcvanveldhuisenmarcvanveldhuisen Member Berichten: 1

    @Maartje is het ook mogelijk dat wij aan de beta omgeving van Klarna/Mollie mee kunnen doen? We hebben ons al ingeschreven maar we zouden er graag verder willen.


    Alvast bedankt!

  • Ria HulsboschRia Hulsbosch Member Berichten: 22

    Is nu voor iedereen beschikbaar bij Mollie en bij Lighspeed.

  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 268 moderator

    Momenteel loopt er een korte Beta omtrent Klarna Pay Later, dit word ook genoemd in de backoffice. Naar verwachting is Klarna deze maand nog uit de Beta.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • ThijsThijs Member Berichten: 3

    Ik heb Klarna op actief gezet om te testen. 2 dingen werken nog niet goed volgens mij:

    1) de klant moet het telefoonnummer in een "E.164 format" zetten (+31...), anders kom je er niet door. Erg lastig, kan dit niet automatisch?

    2) wanneer de transactie door Klarna wordt afgebroken, ga je terug naar de website, maar kom je op de bedankpagina (alsof het gelukt is). Je moet dan eigenlijk een andere betaalmethode kunnen aanklikken.

  • VoerOnlineVoerOnline Member Berichten: 41

    Ook wij lopen hier tegen aan daardoor worden er onnodig veel order aangemaakt die automatisch worden geannuleerd. En verlaten te veel mensen onze webwinkel zonder aankoop.

    Dus ik ben voor het automatisch +31

    met misschien een aangepaste tekst bij het telefoon nummer

    bv, verplicht bij achteraf betalen

    Vers & Gezond voor Kat en Hond
    www.voeronline.nl

  • FrankFrank Member Berichten: 96 ✭

    Deze problemen hebben wij op de eerste dag van de test reeds doorgegeven maar.....

  • Guido123Guido123 Member Berichten: 2

    Wij hebben dit ook al direct doorgegeven en kregen dit bericht van support:

    het nummer moet inderdaad nog steeds met +31 ingevoerd worden om Klarna te kunnen gebruiken. Voorheen kreeg je echter de melding: 

    "Error executing API call (422: Unprocessable Entity): The 'phone' field should contain a valid phone number, in E.164 format. Field: billingAddress.phone. Documentation: https://docs.mollie.com/guides/handling-errors"


    Helaas hebben wij geen invloed op de error die in de checkout verschijnt, want deze wordt vanuit Mollie verstuurd. Een vertaling werkt daarop dus ook niet. Er is nu alleen een iets duidelijkere melding te zien. Dit is de quick fix zodat het bruikbaarder is.


    Het mooiste zou zijn om een dropdown met landcodes voor het telefoonnummer veld te hebben, maar daarvoor moet de hele checkout verbouwd worden, dus dat is ook geen korte termijn oplossing.


    Wat je eventueel zou kunnen doen is een vertaling aanmaken voor het Telefoonnummer veld zodat er in de checkout bijvoorbeeld staat: 'Telefoon (incl. landcode)'. Of iets in die trant.


  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 268 moderator

    Ons Product Developmentteam heeft al om de tafel gezeten met Klarna én Mollie om de +31 in de telefoonnummers. Deze drie partijen zoeken samen naar de best mogelijke oplossing.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • ThijsThijs Member Berichten: 3

    Is er al een oplossing?

  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 268 moderator

    @Thijs er is een oplossing geïmplementeerd. Het telefoonnummer van de klant wordt niet meegezonden naar Mollie/Klarna en heeft dus ook geen verplicht format momenteel.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • ThijsThijs Member Berichten: 3

    Dus we kunnen het nu gaan gebruiken?

  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 268 moderator

    @Thijs Klarna via Mollie is op dit moment te gebruiken, je kan het aan de kant van Mollie en aan de kant van Lightspeed activeren en alles werkt. Er wordt nog één wijziging in aangebracht waarna we dit project zullen afsluiten en ook via de blog en andere kanalen zullen aangeven dat dit beschikbaar is.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • JeremyJeremy Member Berichten: 30

    Ik gebruik Klarna via Lightspeed payments inmiddels een tijdje, maar het valt me op dat meer dan de helft van de orders waarbij 'achteraf betalen' is gekozen automatisch de status geannuleerd krijgen omdat deze door Klarna worden geweigerd.

    Meer mensen die dit zien?

  • JoriJori Member Berichten: 121

    Wij hebben ongeveer een 2% afwijzing. Ligt ook aan de handel waarin je zit. Speeltjes voor volwassenen bijvoorbeeld kent een afwijzing van meer dan 60%.

Log In of Registreer om te reageren.