Vraag & antwoord per product

MatthijsMatthijs Berichten: 22 Member

Momenteel is het in een standaard Lightspeed-shop voor bezoekers niet mogelijk om direct een specifieke productvraag op de productpagina te stellen. 
Zo is het bijvoorbeeld op eBay mogelijk om onderaan de pagina een vraag te stellen waarbij, als er antwoord wordt gegeven op de vraag, deze vraag en het antwoord worden weergeven op de productpagina. 

In de bijlage heb ik screenshots toegevoegd van een productpagina van een willekeurige webshop en van Ebay.

Dit versterkt de SEO, aangezien er zodoende extra unieke content wordt toegevoegd aan de betreffende pagina. 
Daarnaast worden toekomstige bezoekers, indien ze dezelfde vragen hebben, direct beantwoord en heeft dit ook zeker een positieve invloed op de conversie.


Kan dit op korte termijn geïmplementeerd worden in Lightspeed?

8 reacties

  • PaulaPaula Berichten: 792 Member, Beta tester 
    Als ik hetzelfde bedoel dan hebben ze die mogelijkheid ook in Bol.com
    Ik vind dat inderdaad wel handig omdat er soms een vraag bij staat die je zelf ook beantwoord wilt hebben. 
    En soms staan er zelfs vragen bij waar ik zelf niet op gekomen was, maar waarvan ik het antwoord toch zelfs handig vind om te weten! :) 
    Aan de andere kant lijkt het me wel dat het de boel een beetje kan "versnipperen". Voor klanten is het misschien handig, maar voor onszelf... nu kunnen vragen gesteld worden via mail, maar dus ook via de site. Ik weet niet of je daar dingen van in kunt stellen met notificaties ofzo, maar informatie komt nu wel op diverse plekken te staan. En dan moet een klant ook maar net terug op de site komen om het antwoord te zien. Of krijgen ze daar ook via mail een melding van ofzo? 

    Als er een vraag over een artikel gesteld wordt waarvan je denkt dat die info handig is voor andere klanten dan kun je die info natuurlijk ook zelf nog even bij het artikel noteren. 

    Gewoon even wat gedachten die in me opkomen... 
    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • ClicknBrickClicknBrick Berichten: 170 Member ✭
    Ik zou misschien een blog/faq/kennisbankartikel maken en daar naar verwijzen. 
    Al kan een klant dan niet zelf vragen stellen natuurlijk.
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • MatthijsMatthijs Berichten: 22 Member
    december 2018 aangepast
    Paula zei:

    Aan de andere kant lijkt het me wel dat het de boel een beetje kan "versnipperen". Voor klanten is het misschien handig, maar voor onszelf... nu kunnen vragen gesteld worden via mail, maar dus ook via de site. Ik weet niet of je daar dingen van in kunt stellen met notificaties ofzo, maar informatie komt nu wel op diverse plekken te staan. En dan moet een klant ook maar net terug op de site komen om het antwoord te zien. Of krijgen ze daar ook via mail een melding van ofzo? 

    Als er een vraag over een artikel gesteld wordt waarvan je denkt dat die info handig is voor andere klanten dan kun je die info natuurlijk ook zelf nog even bij het artikel noteren. 

    @Paula
    Zoals ik al genoemd heb, is een belangrijk doel van de vragen & antwoorden (FAQ) per product om de SEO te verhogen. Wanneer veel vragen over een product worden gesteld, dan zullen zoekmachines dit ook merken en verhoogd dit de populariteit v.h. product.
    Elke bezoeker stelt vragen in z'n eigen woorden en deze (unieke) content wordt zodoende toegevoegd aan het product. 
    Unieke content is belangrijker dan ooit, vandaar dat dit zeker een positieve invloed zal hebben op de SEO.

    Indien bezoekers van een product op je website veel dezelfde vragen hebben, dan is het natuurlijk zeker handig om die antwoorden automatisch aan het product toe te voegen, zodat bezoekers niet dezelfde vragen hoeven te stellen. Dit is eigenlijk het primaire doel van deze functie.
    Tevens verhoogd dit de conversie.

    Indien antwoorden op deze gestelde vragen worden toegevoegd aan het product, dan hoef je niet zelf het product continu aan te passen a.d.h.v. de vragen van deze bezoekers.

    Indien je toch liever niet wilt dat een vraag of antwoord bij een product vermeld wordt, dan kan LS ook een optie implementeren om een vraag te verwijderen van een product. 
    Een productvraag zou via de e-mail moeten worden gesteld door de bezoeker. Zodoende komt de vraag ook in je inbox van je e-mail en kan je deze informatie altijd terugvinden in je inbox. 

    In Ebay bijvoorbeeld is het zo dat wanneer een vraag over een product wordt gesteld, dat je zelf kan aanvinken of de betreffende vraag en het antwoord ook moeten worden weergegeven bij het product.
  • FOOFOO Berichten: 535 Member 
    Lijkt mij ook een mooie toevoeging!

    Zo krijgen klanten direct extra informatie o.b.v. vragen van andere klanten.
    Maar zeker voor SEO heeft dit veel toegevoegde waarde. Dit zien wij bijvoorbeeld ook aan de productreviews. Producten met veel reviews scoren heel hoog in Google.
    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • citizen_zoocitizen_zoo Berichten: 66 Member
    december 2018 aangepast
    Kent iemand voorbeelden of heeft iemand ervaring met de Q & A module van de Feedback Company?

    Deze Q&A module is overigens nu gratis bij Product reviews van de Feedbackcompany. 

    https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/feedback-tool/questions-and-answers/

    @Paula En dan moet een klant ook maar net terug op de site komen om het antwoord te zien. Of krijgen ze daar ook via mail een melding van ofzo?

    Wellicht krijgen ze een automatische melding per mail. Ik denk dat het bij de module van de Feedback Company vooral een kwestie is van snel reageren.  

    Jij ontvangt een notificatie via e-mail van deze binnengekomen vraag, zodat jouw experts snel kunnen reageren. Vervolgens wordt het antwoord automatisch op de productpagina geplaatst, waardoor de bezoeker snel antwoord heeft op zijn vraag.
  • Hielke BrandsmaHielke Brandsma Berichten: 12 Member

    Dit is een mogelijkheid die tegenwoordig bijna onmisbaar is naar mijns inziens. Niet alleen voor SEO, maar ook de algehele gebruikerservaring. Ik gebruik het in mijn andere shops permanent wat erg positief uitpakt. Dus mijn stem hebben jullie! +1

  • HaddocksHaddocks Berichten: 68 Member

    Ik zie dit ook als een mooie toevoeging.

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Volgens mij moet dit werken met de app van Disqus. Maar:

    Installatie proces vereist altijd het handmatig toevoegen van App code aan je Thema/Template. 

    Dat wil ik nou juist niet, omdat je dan gelijk de updates misloopt. 😣

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
Log In of Registreer om te reageren.