PostNL en vertragingen
Beste mensen!
Ervaren jullie ook dat de post via PostNL van afgelopen week vooral van 11, 12 en 13 december niet of te laat aangekomen is bij de klant? Wij worden sinds maandag 17 dec gebombardeerd met emails dat de bestellingen nog niet aangekomen zijn. Het gaat om kleine verzendingen zonder T&T code. Ik hoor graag jullie!
Ervaren jullie ook dat de post via PostNL van afgelopen week vooral van 11, 12 en 13 december niet of te laat aangekomen is bij de klant? Wij worden sinds maandag 17 dec gebombardeerd met emails dat de bestellingen nog niet aangekomen zijn. Het gaat om kleine verzendingen zonder T&T code. Ik hoor graag jullie!
Log In of Registreer om te reageren.
10 reacties
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Na black Friday waren er pakketten met 9 (!) dagen vertraging. Wij hebben gelukkig niet al te lastige klanten die het vaak echt niet erg vinden om een paar dagen langer te wachten. Maar als je na meer dan een week nog stééds je pakket op "afgifte bij PostNL" met de melding "uw pakket komt een dagje later" ziet staan, ja, dan vind ik dat je best even mag "klagen" zoals jij het noemt. Ook al bestel je iets een week van te voren, als het dan pas na 9 dagen door het sorteercentrum heen gaat, ja, dan ben je alsnog te laat.
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Dat kun je ook niet verwachten denk ik, je kunt niet 360 dagen per jaar de enorme overcapaciteit hebben die je die andere 5 dagen nodig hebt. De kosten daarvan zijn veel te hoog.
Natuurlijk tijdens de feestdagen wordt het heel erg druk met bezorgen. Daar kunnen we weinig aan doen. Maar vorige week??
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Volume van bv. alle coolblue-pakketten die normaal bij Bpost zitten is toen grotendeels plots via PostNL gegaan. Wellicht heeft dat ook wel wat druk op de andere centra gezet...
Persoonlijk heb ik nu ook zelf Postnl gecontacteerd voor een contractvoorstel