Problemen met foto's Lightspeed .

fansfans Berichten: 15 Member
20 maart aangepast in eCom

ik zie dat er geen productfoto's meer worden getoond op onze webshop en een collega heeft blijkbaar het zelfde probleem . Support neemt niet op, ook niet in het buitenland. Heeft er nog iemand dit probleem?

18 reacties

  • CleanioshopCleanioshop Berichten: 1 Member
    20 maart aangepast
  • citizen_zoocitizen_zoo Berichten: 70 Member

    Ja ik ook

  • vitabronvitabron Berichten: 2 Member

    Wij hebben ook dat probleem

  • KrijneneSolutionsKrijneneSolutions Berichten: 38 Member

    @Lightspeed Database storing sinds 7:15, ook geen pakbonnen, geen wijzigingen artikelbestand mogelijk etc.

  • VoerOnlineVoerOnline Berichten: 28 Member

    Wij hebben nog steeds problemen

    @Lightspeed Team kan iemand iets meer vertellen ?

    Niemand is berijkbaar.

    Vers & Gezond voor Kat en Hond
    www.voeronline.nl

  • PaulaPaula Berichten: 873 Member, Beta tester 

    Wij hadden er ook last van, maar bij ons lijkt het nu verholpen.

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • FOOFOO Berichten: 589 Member 

    Zal denk ik met deze update te maken hebben?


    "Het is belangrijk om goed voor de dag te komen. Met onze laatste eCom release zorgen we ervoor dat je webshop altijd de beste indruk achterlaat. Zet je producten in de spotlight met onze vernieuwde en verbeterde beeldkwaliteit."

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • VoerOnlineVoerOnline Berichten: 28 Member

    @FOO dat zou idd kunnen maar het zou toch netjes zijn om ons dat te vertellen

    Vers & Gezond voor Kat en Hond
    www.voeronline.nl

  • FOOFOO Berichten: 589 Member 

    Hebben wij mail van ontvangen.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • MaartjeMaartje Berichten: 178 Administrator, Moderator, Lightspeed Staff moderator

    Vanochtend werden afbeeldingen langzaam of helemaal niet geladen voor webshops in Europa. Dit werd veroorzaakt door een verstoring in de configuratie van de servers waar de afbeeldingen worden beheerd. Op het moment dat grote aantallen afbeeldingen werden geüpload, konden de servers dit niet correct verwerken. Ook het genereren van pdf’s waarin een afbeelding hoort te staan was hierdoor niet mogelijk. Dit is geen direct gevolg van het aanbieden van productafbeeldingen in hoge resolutie, maar hangt wel samen met de instellingen hiervan.

    Er is een speciaal team aangewezen die dit handmatig kon oplossen voor alle webshops; om 08.30u was dit opgelost. Daarnaast hebben we de verstoring verholpen en alle instellingen nagelopen zodat dit niet meer voor kan komen in de toekomst. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt voor jullie webshop.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • JaapJaap Berichten: 78 Member ✭

    Dan kan dit topic ook weer snel op slot gezet worden om lastige commentaren voor Lightspeed te weren.... 😂🤣👍️

    www.sativus.com
    "Saffron and more"
  • KrijneneSolutionsKrijneneSolutions Berichten: 38 Member

    Ook pakbonnen exporteren etc was niet mogelijk.

    Jammer dat het tot 14:23 moet duren voordat er überhaupt een bericht van @Lightspeed komt!

  • MaartjeMaartje Berichten: 178 Administrator, Moderator, Lightspeed Staff moderator

    Er kunnen veel verschillende oorzaken zijn voor een storing. We verzamelen eerst de correcte informatie van verschillende teams intern voordat we een reactie kunnen geven. Vaak heeft een storing die geruime tijd later plaatsvindt niet dezelfde achtergrond als een vorige storing, ook al kan hetgeen wat je ervaart er hetzelfde uitzien. Hier proberen we altijd zo duidelijk mogelijk over te communiceren. Een topic hergebruiken kan de indruk wekken dat hetzelfde opnieuw gebeurt, dit hoeft helemaal niet zo te zijn.

    Ten slotte hoop ik dat iedereen met de Community regels in zijn achterhoofd kan blijven reageren op de topics.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • MaryMary Berichten: 61 Member

    Het gaat hier weer niet goed met de foto's laden op de site, hele slechte timing weer dit...

  • Dave0701Dave0701 Berichten: 84 Member

    Hier ook niet. Met Chroom gaat het slecht , dan zijn ze heel klein of niet. Explorer lijkt er beter mee overweg te kunnen.

  • fansfans Berichten: 15 Member

    Het feit dat jullie site niet werkte catalogiseer ik toch als informatie geven ?

  • MaryMary Berichten: 61 Member

    @fans klopt, dus wellicht heb je een idee of tip ;)

  • PietervanDulstPietervanDulst Berichten: 9 Member

    Wij konden geen foto's meer toevoegen omdat we aan het maximum zaten van de opslag (50mb). Bij Lightspeed was het niet mogelijk om dit uitbreiden :(

    Daarom hebben wij een Wordpress image server ingericht waarmee je afbeeldingen kunt toevoegen en dat ze automatisch worden gecomprimeerd en via een URL kunt toevoegen in Lightspeed.

    Vroeger moest ik altijd apart nog de afbeelding verkleinen en daarna uploaden in Lightspeed. Nu gebeurt dat in een handeling en de afbeeldingen worden super snel geladen.

    Mocht iemand ook tegen dit probleem aanlopen dan horen wij het graag!


Log In of Registreer om te reageren.