Klarna, Billink of Afterpay?

JF85JF85 Berichten: 102 Member

Welke achteraf betaalmogelijkheden gebruiken jullie en wat is jullie ervaring? Welke is goedkoopste? Kiezen er veel klanten voor achteraf betalen? Hoor graag van jullie!

<1

39 reacties

  • JohanJJohanJ Berichten: 143 Member 

    Wij gebruiken Billink. Werkt prima en voor zover ik weet ook de goedkoopste.

  • HaddocksHaddocks Berichten: 68 Member

    Ik heb toevallig gisteren ook de 3 websites bezocht om mij te oriënteren, maar ik ben er nog niet uit. Ik ben dus inderdaad ook benieuwd naar de ervaringen van collega's.

  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    @JohanJ , dank voor je antwoord! Mag ik vragen wat de kosten zijn? Heb je ook gemerkt dat je meer ging verkopen door zo'n achteraf betaalsysteem?

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Wij zitten bij Billink en dat bevalt prima! Er wordt vrij regelmatig gebruik van gemaakt, zo'n 5-10% van de klanten. Wij rekenen er een kleine vergoeding voor, anders zou het hoger uitpakken.

    Of naamsbekendheid heel belangrijk is, vraag ik me af. Het heet in de shop gewoon Achteraf Betalen.

    Kosten zijn van veel facturen afhankelijk en verschillen per webshop (bij Billink in ieder geval). Gewoon een offerte aanvragen zou ik zeggen.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • PaulaPaula Berichten: 792 Member, Beta tester 

    @FOO ik denk dat je van veel factOren afhankelijk bedoelt? ;)


    Wat wij ook prettig vinden aan Billink is dat er goed meegedacht wordt bij "problemen", en dat men niet te beroerd is om een keer een beetje "coulant" naar de klant toe te zijn. Regels zijn er natuurlijk om je aan te houden, maar ze zijn niet star ofzo, ze denken wel mee met de klant/webshop. Je krijgt altijd makkelijk contact met ze.

    Verder vinden we de prijzen erg prettig en alles werkt prima.

    Het enige minpuntje (maar dat is waarschijnlijk bij ALLE achteraf betaalmogelijkheden, ook bij Klarna etc) dat men op één of andere manier gewoon vaak niet in de gaten heeft dat ze moeten wachten op een mail van Billink (alhoewel we dat op heel veel manieren echt duidelijk aangeven) en na het ontvangen van de bestelling het geld op onze eigen rekening overmaken. Dan moeten we het zelf handmatig weer annuleren bij Billink. Geen probleem, en dat staat los van Billink (dat werkt dan waarschijnlijk ook zo bij Klarna) maar mocht iemand daar nog een gouden tip voor hebben dan horen we die graag :-)

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    Top info! Dank jullie wel :D

    We gaan ook voor Billink!

  • citizen_zoocitizen_zoo Berichten: 67 Member
  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Dat zal, maar in de shop ziet de klant niet of het via Afterpay, Billink of Klarna loopt. En ik vraag me serieus af of de klant dat ook echt wat interesseert. Zolang ze maar eerst hun spullen krijgen en pas dan hoeven te betalen, is het al gauw goed.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    @FOO & @Paula Ik heb jullie beide websites even nagekeken om te kijken hoe Billink in jullie betaling pagina staat, maar op de beide websites zie ik geen Billink staan? Hoe werkt dat dan? Staat Billink niet standaard in jullie betaalproces en wordt alleen op verzoek aangeboden?

  • PaulaPaula Berichten: 792 Member, Beta tester 

    Dat is vreemd, ik ga even kijken. Het moet er gewoon bij staan namelijk...

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Billink wordt pas getoond na het invullen van alle adresgegevens. Billink moet eerst een kredietcheck kunnen doen.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • PaulaPaula Berichten: 792 Member, Beta tester 

    @JF85 in eerste instantie wordt Billink niet getoond, volgens mij is het pas als je je adresgegevens invult of inlogt. Is bij Billink ook wel logisch 😛

    Maar als ik inlog of m'n gegevens invul zie ik het wel staan.

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • citizen_zoocitizen_zoo Berichten: 67 Member

    @Paula Klopt. Je moet éérst de adresgegevens invullen of inloggen, zodat Billink je gegevens real-time kan controleren op kredietwaardigheid.

    De optie "Achteraf Betalen" wordt dan pas zichtbaar bij betaalmethoden.

    @FOO Op deze pagina geef je aan dat de kosten voor Billink Achteraf betalen €0,75 cent zijn. Maar de kosten voor achteraf betalen zijn - als ik het goed gezien heb - €0,99 cent in de check-out.

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Dat is een oud blog bericht. Hier staat het wel goed: https://www.fietsonderdelenoutlet.nl/service/payment-methods/

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    @citizen_zoo Liever geen testbestellingen volledig afronden om Billink te testen....... Beetje zonde van de kosten die wij berekend krijgen voor de kredietcheck.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • JF85JF85 Berichten: 102 Member
    2 april aangepast

    Klopt idd :D ik heb het zojuist op jullie websites uitgeprobeerd en kreeg het wel tussen de betaalmethoden. Uiteraard zonder volledig af te ronden :p

  • ClicknBrickClicknBrick Berichten: 170 Member ✭

    Wat doe je dan eigenlijk met klanten die mailen dat ze toch liever niet willen bestellen? Jammer van die euro?

    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Yup, die mag je wettelijk niet alsnog berekenen.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • PaulaPaula Berichten: 792 Member, Beta tester 


    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    Ik heb al een paar keer contact gehad met Billink en elke keer gaven ze mij aan (obv wat we draaien) transactiekosten zijn 59 eurocent. En over de orders hoger dan 100 euro wordt er een percentage gerekend.

    Nu ik de officiële offerte binnen heb zie ik dat orders met een bedrag vanaf €50,01 tot €100 euro flink duurder zijn: €1,49 - Hier hadden ze nooit over gehad. Ik had ze net gebeld en ze zeggen letterlijk of ik bewijs hierover heb? Tjah, natuurlijk niet... het was allemaal telefonisch gebeurd.

    Kloppen de prijzen een beetje wel? Want ik heb niet zo'n goed gevoel bij als ik eerlijk moet zijn.

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Orders tussen €50 en €100 zijn inderdaad duurder, dus dat zal kloppen. Tot €50 zijn de transactiekosten iets hoger dan bij ons, maar niet veel. Zal door volume komen denk ik.

    De prijs tussen €50 en €100 vind ik wel aan de hoge kant wanneer ik naar onze prijs kijk. Zou ik niet gelijk mee akkoord gaan, kan tenslotte ook een foutje zijn. Bij ons stonden de tarieven in de overeenkomst ook niet gelijk goed, moesten we ook achteraan.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • MarkMark Berichten: 34 Member ✭
    4 april aangepast

    Ik ben recent overgestapt van AfterPay naar Billink. Met name om de prijzen van AfterPay. Ik moest daar €99 per jaar betalen + een significante bijdrage over elke transactie. (€1,20 + 3,40%). Bij Billink is het dus zeker bij kleine orders veel goedkoper. Bij €50-100 order is het iets goedkoper en boven de €100 vele malen goedkoper per transactie. En niet te vergeten: het scheelt €99 per jaar.

    Ik vraag me overigens af of ze die €99 nog steeds rekenen, maar mij hebben het al 3 jaar betaald.

    Het opzeggen bij AfterPay was overigens wel eenvoudig en binnen enkele minuten geregeld. Ik had al eens eerder gevraagd of de jaarlijkse servicekosten niet konden vervallen, maar daar doen ze niet aan.

    Billink is dus een stuk voordeliger zonder vaste kosten. En er maken inderdaad best veel mensen gebruik van. Wij vragen overigens inmiddels voor geen enkele betaalmethode een bijdrage vanuit de klant en dat merken we in de conversie.

    Bij Klarna werd onze branche niet geaccepteerd. Daar lopen we vaker tegenaan bij betaalproviders, pincontracten, verzekeraars en banken. Komt door een stukje achterhaalde Europese wetgeving waardoor wij volgens sommige partijen in het kopje: 'Wapenhandel, prostitutie en erotiek' vallen. Leuk he :) Ik verkoop wapens! Voor in de slaapkamer :)

  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    Yesss we hebben nu ook Billink als betaalmogelijkheid. Maar wat mij nu meteen opvalt en ontzettend niet handig is: Als de klant geweigerd wordt door Billink waarom krijgt de orderstatus geannuleerd??? Ik kan zo geen betaalherrieneringen meer sturen om hem alsnog te laten betalen via andere betaalmogelijkheden.

    Btw, Billink is sinds twee dagen geïmplementeerd in onze webshop en tot nu toe 5 klanten werden geweigerd met een orderstatus als Geannuleerd. En 2 klanten toch goedgekeurd. Dit is wel een heel lage percentage die wel geaccepteerd worden. Is dat normaal?

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Percentage ligt bij ons een stuk hoger. Maar helaas heb je er ook "klanten" tussen zitten die je proberen te bedonderen. Als ze bij Billink bekend zijn, worden ze inderdaad geweigerd.

    Inderdaad worden orders gelijk geannuleerd als de achteraf betaling niet wordt goedgekeurd. Je zou deze alsnog kunnen dupliceren en zo een nieuwe order maken voor de klant.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    @FOO , dat wordt weer handmatig dingen aanpassen om iets recht te trekken... We proberen nu alles te automatiseren maar helaas lukt het niet altijd. Ik snap de logica hierachter ook niet om eerlijk te zijn. De status kan toch gewoon op "Wacht op betaling" blijven staan net als alle andere betaalmogelijkheden?

    Maar! hoe kan je een geplaatste order dupliceren? Ik kan deze optie niet zien wanneer ik een order selecteer.

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Tja......geen idee. Daarvoor moet je denk ik bij LS of Billink zijn.


    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • JF85JF85 Berichten: 102 Member

    Thnx @FOO ! We gaan het toch zo doen dupliceren. Ik ga nog contact opnemen met Billink. Ik houd je op de hoogt.

    In je printscreen zie ik "Wijzig status", maar daar kan je niks mee :(

  • CelticWebMerchantCelticWebMerchant Berichten: 158 Member ✭

    @FOO mag je wel extra kosten voor achteraf betalen rekenen? Dit mag toch enkel voor betalingsvormen buiten de EU?

  • FOOFOO Berichten: 535 Member 

    Voor achteraf betalen is het toegestaan de werkelijke kosten door te belasten.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
Log In of Registreer om te reageren.