Google Analytics Realtime geen activiteit meer

ChichaChicha Berichten: 41 Member

Hebben meer mensen er last van dat ze helemaal geen activiteit meer hebben in Google Analytics Realtime bezoekers rapport?

3 reacties

  • JohanJJohanJ Berichten: 149 Member 

    Hier geen probleem op dit moment.

  • SybrandSybrand Berichten: 3 Member
    15 mei aangepast

    Hier idem. Sinds 9 mei geen resultaten meer in analytics. Zelf niets veranderd bij de instellingen en er schijnt toch iets versprongen te zijn. Dat heeft support weer goed gezet, maar (nu twee dagen daarna) nog steeds geen beweging. Flink balen, want het vertekend meteen de komende maanden de analyse.

  • Joost BronsJoost Brons Berichten: 2 Lightspeed Staff Lightspeed

    Beste @Chicha & @Sybrand,

    Ondertussen hebben we het probleem samen al via de tickets die waren ingestuurd kunnen oplossen maar we wilden ook hier graag een reactie achterlaten.

    Gebleken is dat in beide shop nieuwe filters waren toegevoegd en dat deze waren ingesteld op Opnemen ipv Uitsluiten.

    Hierdoor werd er geen verkeer meer gemeten tenzij het via de URL in de filter kwam.

    Het aanpassen van de filter om dit verkeer juist uit te sluiten loste het probleem op.

    Met vriendelijke groet / Kind regards,

    Joost Brons

    Lightspeed

    Tel: +31 (0)20 808 6358 (eCom support)

    Tel: +31 (0)20 808 5268 (Retail support)

    Voor nieuwe vragen: https://ecom-support.lightspeedhq.com/hc/nl/requests/new

    Mocht je een review willen achterlaten:
    www.kiyoh.nl/lightspeed/
Log In of Registreer om te reageren.