BO werkt niet naar behoren 23-5-2019 7:00 - 8:00 uur

Albert_WubsAlbert_Wubs Berichten: 79 Member ✭

Heb vanmorgen twee retouren verwerkt en een product toegevoegd maar zowel de retouren als het nieuwe product staat niet in de lijst in de BO en in de webshop. Het nieuwe product heeft wel een Url maar deze werkt niet. Het nieuwe product staat wel bij de voorraad lijst maar niet bij de producten lijst. Wat kan er mis zijn? @Lightspeed @Lightspeed Team graag met spoed reageren en repareren.

Gavetas.nl Trendy tassen voor elk Budget
085-78 46 963

14 reacties

  • Kim van KemenadeKim van Kemenade Berichten: 13 Member

    Dat is volgens mij niet het grootste probleem, er komen ook bestellingen (betalingen binnen) maar daar staan geen bestellingen voor in de BO.

  • KrijneneSolutionsKrijneneSolutions Berichten: 38 Member

    Ja en exports van pakbonnen werken ook niet! Moet order voor order uitprinten.

  • KrijneneSolutionsKrijneneSolutions Berichten: 38 Member

    @Kim van Kemenade bestellingen kan je wel terugvinden onder factuur op ordernummer te klikken.

  • YoupackYoupack Berichten: 9 Member

    Bij ons komen inderdaad de bestellingen ook niet door

  • Kim van KemenadeKim van Kemenade Berichten: 13 Member

    O ja, top bedankt zover had ik nog niet gekeken.

  • Alex LeistraAlex Leistra Berichten: 54 Member

    Ook een kwartier na plaatsing orders staan ze er niet. De enige manier om bij de bestellingen uit te komen is bij de facturen te kijken , daar staan ze wel.

  • CelticWebMerchantCelticWebMerchant Berichten: 160 Member ✭

    Storing is in ieder geval al sinds 7.00 vanochtend.

  • FOOFOO Berichten: 549 Member 

    Hier idem. Na 07:00 de orders wel binnen via Order Alert, maar niet in de BO van Lightspeed. De bestelmails komen ook niet bij ons binnen, bij de klant ook niet?

    Gelukkig hebben wij de verzending uitbesteed bij Montapacking. Daar komen de bestellingen wel gewoon door.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • TalendomeinTalendomein Berichten: 22 Member, Beta tester

    Wij merken problemen met het wijzigen van artikelen bijv. de productprijs of de omschrijving. Deze wijzigingen worden niet zichtbaar in de webshop.

  • aresthoarestho Berichten: 19 Member

    hier komen de orders ook niet tevoorschijn, facturen worden wel aangemaakt dus er is verkoop, alleen geen order

  • MaryMary Berichten: 60 Member

    Idem hier :(

  • MaartjeMaartje Berichten: 126 Administrator, Moderator, Lightspeed Staff moderator

    In meerdere onderdelen van de backoffice ondervinden we momenteel een vertraging. De oorzaak is gevonden en de vertragingen worden momenteel weggewerkt.

    https://status.lightspeedhq.com/

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • FOOFOO Berichten: 549 Member 

    @Maartje En de bestelmails dan? Ik zie zelf nog steeds de kopie bestelmail niet binnen komen. Krijgen klanten wel een mail?

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • MaartjeMaartje Berichten: 126 Administrator, Moderator, Lightspeed Staff moderator

    @FOO Daar heeft ook een vertraging in plaats gevonden. Volgens mij zijn voor jou alle emails rond 10u40 binnen gekomen. Sommige emails naar klanten hebben ook een vertraging gehad, de tijdstippen zijn terug te vinden in de notificaties rechtsonder in een order.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
Log In of Registreer om te reageren.