verzenden, track en trace api

SimoneSimone Member Berichten: 2


Simone de Heer

31 jul. 09:23 EDT

Hi,

de lieve mensen van FRAMA zijn bezig om voor ons een koppeling te maken voor het verzenden van de webshop bestellingen.

Bijna alles is helemaal rond, er staan nog een paar vragen open die ik niet kan beantwoorden.

Graag jullie (re)actie op het volgende:

Wat nog open staat, is dat een eventuele nieuwe status (bijvoorbeeld ‘partially shipped’) richting Lightspeed niet weggeschreven wordt?

Volgens de documentatie van Lightspeed zou dit wel moeten kunnen. Het wegschrijven van de Barcode naar een Memo veld lukt wel maar een nieuwe status naar het shipmentStatus veld niet.

Echter in het dashboard van Lightspeed zelf lukt het mij ook niet om zomaar een de status te veranderen van ‘Klaar voor verzending’ naar een andere status dus misschien is dit wel een functionele beperking die ik niet ken.

Een laatste punt dat open staat is dat het wegschrijven van de barcode in het Memo veld wel lukt maar niet in de niet in de Track&Trace code van de verzending omdat de verzending id niet herkend wordt door Lightspeed terwijl Lightspeed zelf deze code verstrekt.

Dus dit zijn twee vragen richting Lightspeed:

1- Update van zowel de shipment status als order status van de order lukt niet via de api

2- Update van de Track&Trace code van de zending lukt niet niet via de api

Hebben jullie hier een antwoord op? Zou heel fijn zijn.

Alvast bedankt voor de reactie.

Met vriendelijke groet,

Simone

2 reacties

  • FOOFOO Member Berichten: 763 

    Ik denk dat rechtstreeks contact opnemen met de support van Lightspeed wat sneller gaat dan hier op het forum.

    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • SharleneSharlene Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 128 moderator

    Hi @Simone !

    Helaas bied onze reguliere Support afdeling geen API Support. Daarom raad ik aan om API gerelateerde vragen te sturen naar ons API team via onze community: https://community.lightspeedhq.com/en/categories/ecom-api.

    Ik heb verder helaas geen kennis van API maar misschien kun je hier iets mee. Normaliter wanneer je een gedeeltelijke verzending wilt aanmaken en er is al een verzending aangemaakt, moet je eerst de huidige verzending annuleren voordat je dus meerdere verzendingen opnieuw kunt aanmaken. Je kunt het aanmaken van facturen en verzendingen op handmatig zetten via Instellingen > Algemene instellingen > Administratie. Wellicht dat dit ervoor zorgt dat de API wel de factuur en (deel)verzending kan aanmaken zodat de orderstatus nog veranderd kan worden.

Log In of Registreer om te reageren.