Zoekfunctie gerelateerde producten, order, klanten,...etc werkt niet

PhilipfrPhilipfr Member Berichten: 32

Er zijn problemen met de zoekfunctie om gerelateerde producten te zoeken.

Dit is wel een groot probleem aangezien wij meer dan 4000 producten hebben.

Orders of klanten opzoeken lukt ook niet.

Weet iemand hier iets meer over wanneer dit is opgelost?

9 reacties

  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 214 moderator

    Sinds zojuist is het weer mogelijk om de zoekfunctie te gebruiken in de backoffice. Het bericht in de backoffice wordt zometeen weg gehaald.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • standerlinkstanderlink Member Berichten: 7

    de zoekfunctie lijkt weer te werken, maar ik ben 200 producten kwijt in de backend!

  • HaddocksHaddocks Member Berichten: 110 ✭

    Bij mij niet.

  • Ilonka Zwolsman-HeijnenIlonka Zwolsman-Heijnen Member Berichten: 3

    Nou sorry maar hier werkt het nog steeds niet! En ik kan nog steeds geen gerelateerde producten zoeken. Belachelijk al drie dagen!

  • breibrinkbreibrink Member Berichten: 10

    Hier werkt de zoekfunctie nog steeds niet, we hebben bijna 12.000 artikelen, maar gelukkig is de 'voorraad' de enige pagina waar je wel kunt zoeken. Ook in producten en orders kan ik niet zoeken. @Maartje Weet je of het nog lang gaat duren, het is wel wat lastig....


    Storing zoekfunctie backoffice

    Momenteel zijn er problemen met de zoekfunctie in de backoffice. Er is op dit moment een speciaal team aangewezen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Je kan momenteel wel de zoekfunctie links onderin het menu gebruiken, deze doorzoekt je hele webshop.

  • FOOFOO Member Berichten: 635 

    @breibrink

    Via de zoekfunctie linksonder kun je nog wel zoeken in o.a. producten en orders. Helaas werkt dit niet voor de gerelateerde producten.


    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 214 moderator

    Zojuist hebben we vanuit Support alle openstaande berichten geüpdate met het volgende:

    Graag geef ik je nog een update over de zoekfunctie binnen onze backoffice. Momenteel wordt er gewerkt aan het terugbrengen van de zoekfunctie binnen het order-, product- en klantenoverzicht. Omdat we dit zonder verdere impact willen uitvoeren, wordt dit stapsgewijs ingeschakeld om ervoor te zorgen dat de backoffice stabiel blijft functioneren.

    Op dit moment is de zoekfunctie weer ingeschakeld binnen het klantenoverzicht, dit is helaas nog niet het geval voor het producten- en orderoverzicht. Hier wordt door twee verschillende teams nog hard aan gewerkt. Zodra er meer informatie bekend is, zullen we je opnieuw hierover informeren. Onze statuspagina wordt ook bij elke nieuwe stap geüpdate:: https://status.lightspeedhq.com/.

    Ondertussen is het nog steeds mogelijk om gebruik te maken van de globale zoekfunctie binnen de backoffice, deze kun je vinden in de linker zijbalk, naast help, door onderaan op het vergrootglas te klikken.

    We beseffen dat dit een erg vervelende situatie is en onze specialisten werken hard aan een oplossing om de zoekfunctie weer normaal te laten functioneren. Onze excuses voor het ongemak. Indien je nog vragen of extra informatie hebt op dit punt dan hoor ik het graag.

    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • KrijneneSolutionsKrijneneSolutions Member Berichten: 44

    Dus we gaan gewoon het weekend in met deze storing in de zoekfunctie?

    We beginnen hopeloos achter te raken bij aanmaak nieuwe artikelen. Er kunnen geen gerelateerde artikelen gevonden worden etc etc.

Log In of Registreer om te reageren.