Bug bij de kortingsregel 'Gratis goedkoopste product bij aanschaf van x producten uit categorieën'

ConstantijnConstantijn Member Berichten: 4
3 december aangepast in Apps en integraties

De volgende bug bij de kortingsregel 'Gratis goedkoopste product bij aanschaf van x producten uit categorieën' treedt bij ons op:

Wanneer een klant van 1 artikel meerdere varianten in zijn winkelmand doet, dan werkt deze kortingsregel helaas niet. Dus dwz, meer varianten van 1 artikel in een winkelmandje zorgen voor opheffing van de kortingsregel.

 

We hebben nu al te vaak meegemaakt dat klanten hier tegenaan lopen, en dat hierdoor bestellingen afketsen. De klanten zijn direct weg, want vinden het vervelend dat het niet werkt (vanzelfsprekend). Het kost ons behoorlijk wat omzet.🤨

Heeft er hier iemand ook ervaring met deze bug?

1 reactie

  • ToineToine Member Berichten: 1

    We hebben deze bug al in de zomer gemeld bij Lightspeed en er was al een openstaand intern ticket voor. Het lijkt geen prioriteit te krijgen maar het kost ons elke dag omzet en levert alleen maar boze klanten op ... 😥

Log In of Registreer om te reageren.