Vraag omtrent markeren als verzonden

JoriJori Member Berichten: 111
15 januari aangepast in Algemeen

Misschien zie ik het over het hoofd of doe ik iets verkeerd.

Wij hebben 2 email notificaties. 1 voor track en trace codes en 1 voor brievenbuspost. Wanneer wij een tracking code invoeren gaat de email notificatie eruit; "Order track & trace code"

Wanneer wij in de order klikken op markeren als verzonden gaat de email notificatie eruit; "Order verzonden"

Nu komt echter voor ons een probleem. Er is geen email notificatie voor "markeren als afgehaald". Wij hebben best wat afhaal klanten en die krijgen allemaal een order verzonden mail als ik klik op markeren als afgehaald.

Kan ik hier een workaround voor maken?

2 reacties

  • iedereen_looptiedereen_loopt Member Berichten: 34

    Gewoon verzendbon open klikken. Daar op verzonden/afgehaald zetten. Klant contacteren UIT laten staan en opslaan

    Zo krijgt de klant geen melding

  • J_BinsbergenJ_Binsbergen Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 69 moderator

    @Jori Klant niet contacteren is inderdaad een goed alternatief. Ik heb zojuist een ticket voor je aangemaakt. Hiermee koppelen we deze feedback aan de verbetervoorstellen die we hebben lopen rondom de e-mailnotificaties bij orders met ophalen in de winkel.

Log In of Registreer om te reageren.