Verzendmethode koppelen aan betaalmethode

CarmakerCarmaker Member Berichten: 3

Beste,

Is er binnen Lightspeed een mogelijkheid om een verzendmethode te koppen aan een betaalmethode? b.v. verzendmethode: Afhalen (bij ons bedrijf) koppelen aan betaalmethode: Contant / Pin zodat wanneer een klant afhalen aanvinkt er alleen de betaalmethode Contant/Pin zichtbaar is.

Mvg,

Rob

3 reacties

  • MarjaMarja Member Berichten: 27

    Volgens mij kan dat niet standaard.

  • J_BinsbergenJ_Binsbergen Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 86 moderator

    @Carmaker Voor het gebruik van de verzendmethode 'ophalen in de winkel' is er een speciale betaalmethode ontwikkeld 'betalen bij afhalen'. Deze is alleen zichtbaar voor deze verzendmethode.

    Andere betaalmethodes zijn niet specifiek te koppelen aan verzendmethodes.

  • MarkMark Member Berichten: 86 ✭
    28 februari aangepast

    Houd er wel rekening mee dat dit niet altijd wenselijk is. Ik weet niet of je ook Lightspeed als kassa gebruikt? Wij wel in onze winkels, maar wanneer klanten niet online afrekenen, wordt er ook geen verkoop aangemaakt. Maar het product wordt wel van de voorraad afgehaald in eCom. Dit gaat (ging) dan niet gelijk op in Retail.

    Er zijn 2 ingewikkelde (vind ik) workarounds te vinden in de support maar dat levert in de praktijk veel ongemak op. Het ene is het annuleren van de online order vóór de verkoop en het andere alternatief was een ingewikkeld proces met betalingen tussen eCom en Retail. Wij hadden erg vaak voorraadverschillen hierdoor.

    De ideale situatie zou zijn (en die mogelijkheid zou er moeten zijn) dat wanneer een klant kiest voor deze vorm: er een Reservering wordt aangemaakt in Lightspeed Retail voor deze klant. De bon automatisch uitgedraaid / of een melding volgt voor de betreffende winkel en de voorraad direct in Retail wordt bijgewerkt. Dit gaat echter niet op.

    Daarnaast moet je overwegen of je de klant wil laten betalen bij ophalen. Wij hebben erg vaak orders apart gelegd die nooit werden opgehaald. Heb je ook weer werk van: bellen / mailen. Teveel voorraad = geld.

    Die betaalmethodes (PIN/Contant) hebben wij daarom bewust uitgezet. Wanneer klanten het willen ophalen in 1 van onze winkels, moeten ze direct online afrekenen.

    Zo hebben wij én een stok achter de deur dat ze het komen ophalen én de voorraad wordt direct afgeschreven in Retail omdat er ook een verkoopfactuur / bon aangemaakt wordt in Retail.

Log In of Registreer om te reageren.