Handige rapporten met Lightspeed Analytics

JasperDekkerJasperDekker Lightspeed Staff Berichten: 3 Lightspeed
18 maart aangepast in Rapportage en analytics

Hoi,

Mijn naam is Jasper Dekker en ik ben Senior Product Specialist bij Lightspeed. Ik ben sinds maart 2014 werkzaam bij Lightspeed en heb daarom het voormalige SEOshop nog meegemaakt. Ik geef met name telefonische trainingen om klanten te helpen het systeem te leren kennen en er meer waarde uit te halen. Ondertussen ben ik specialist in Lightspeed Retail POS, Lightspeed eCom, Loyalty voor Retail en nu ook voor Lightspeed Analytics.

Handige rapporten Lightspeed Analytics

Lightspeed Analytics is recent gelanceerd in Europa. Deze tool geeft je de mogelijkheid om meer met de data te doen die het systeem voor je verzamelt. Zo kun je zelf rapporten samenstellen naar de data die jij belangrijk vindt. Om een klein inzicht te geven in wat je hiermee kunt, heb ik wat handige rapporten op een rijtje gezet. Ik heb ze ingedeeld op de manier zoals Analytics als product is ingedeeld.

  • Verkoop - 1. Recente verkoop per item -> De best verkopende items. 2. Verkoop jaar over jaar -> Welk merk verkoopt goed de afgelopen jaren.
  • Voorraad - 1. Voorraad data problemen -> items zonder categorie, fouten in ingestelde marges, te veel verkoop via diversen en veel voorraad wat niet wordt geteld en dus mogelijk niet meer accuraat is. 2. Merkanalyse -> hoe is de doorverkoop per merk?
  • Marketing - Customer Lifetime Value -> gerichte marketing nieuwsbrief op basis van eerdere aankopen van bijvoorbeeld een merk.
  • Werknemers - Verkoop per uur van de dag -> handige visualisatie voor drukke en minder drukke periodes die je kunt gebruiken voor de inzet van je personeel.

Veel eCom data eCom ook beschikbaar in Analytics

Handig is ook om te weten dat er veel data vanuit eCom in Analytics komt. In Analytics zie je resultaten van zowel Retail POS als eCom. Let op: wanneer je de data specifiek wilt filteren op eCom, kijk na of in dat rapport een van de volgende filters er zijn:

- dimension register: "eCom"

- dimension employee: "eCom"

- dimension onder sale: "is_eCom"

Als een van deze filters er niet is, is het dus niet mogelijk te filteren op specifiek eCom en/of specifiek Retail POS. 

We hebben een blog geschreven wat je kunt doen met de eCom data om je online omzet te verhogen: https://www.lightspeedhq.nl/blog/lightspeed-analytics-ecom-rapporten-online-omzet-verhogen/

Er is ook een rapport dat jou meer inzicht geeft in jouw klanten: of deze klanten zijn vanuit de webshop of klanten vanuit de fysieke winkel. Dit rapport vind je via Marketing > Reports > In Store vs Online Customers. 

Lightspeed Analytics, voor wie is het geschikt?

Lightspeed Analytics is voor klanten die Retail POS gebruiken en eCom, of klanten die alleen Retail POS hebben. Het is dus niet geschikt voor klanten die alleen standalone eCom hebben.

Ik ben benieuwd naar de rapporten die jij handig vindt in Lightspeed Analytics, en je kunt me dit laten weten door te reageren op dit artikel.

Post edited by JasperDekker on

2 reacties

  • Rob LetteboerRob Letteboer Member Berichten: 1

    Hoi Jasper,

    Waar kan ik dit installeren in de back-end ?

    Groet Rob

  • JasperDekkerJasperDekker Lightspeed Staff Berichten: 3 Lightspeed

    Hi Rob,

    Dit kun je niet installeren zelf, dit is een extra product wat je kunt aanschaffen en zodoende toevoegen aan je Lightspeed Retail POS account. Ik kan intern voor je een contactverzoek achterlaten, als je dit wilt. Dan neemt een collega contact met je en dan kun je een demo inplannen en meer informatie hier over krijgen. Ik lees het graag!

    Vriendelijke groet,

    Jasper

Log In of Registreer om te reageren.