MyShappz niet veilig?

PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 

Deze melding krijg ik als ik de Shappz apps open:

Je verbinding is niet privé

Cybercriminelen proberen mogelijk je gegevens van my.shappz.com te stelen (bijvoorbeeld wachtwoorden, berichten of creditcardgegevens). Meer informatieNET::ERR_CERT_DATE_INVALID

www.devrolijkeengel.nl
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"

17 reacties

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 

    @Lightspeed @Lightspeed Team

    Is dit probleem bekend? We kunnen nu geen gebruik maken van de apps dus heel graag zsm oplossen, thanks! 👍️

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 
    18 mei aangepast

    edit

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • J_BinsbergenJ_Binsbergen Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 149 moderator

    @Paula Bedankt voor het melden! Ik zie dat het Shappz SSL Certificaat vernieuwd moet worden. Ik heb dit direct intern doorgegeven. Ik laat het je weten zodra dit is opgelost.

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 

    @J_Binsbergen het lijkt weer opgelost, dank je wel! :)

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • J_BinsbergenJ_Binsbergen Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 149 moderator

    Bedankt voor het melden. We hebben dit inderdaad direct weten op te lossen.

  • JeremyJeremy Member Berichten: 59 ✭

    @J_Binsbergen hangt dit probleem samen met het niet werken van de stock notifier knop? Ik krijg sinds vanmorgen meldingen dat deze button niet meer werkt.

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 

    Je hebt gelijk, hier hetzelfde probleem!!

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • MichelleMarieMichelleMarie Member Berichten: 9

    Hier ontvang ik ook een 'verdachte verbinding' melding: 'chrome.exe heeft geprobeerd om op basis van een verlopen certificaat een verbinding te maken met gateway.shappz.com. We hebben de verbinding geblokkeerd om uw gegevens veilig te houden; websites dienen namelijk hun certificaten bij een certificaatautoriteit te vernieuwen om actueel te blijven, en verouderde beveiligingscertificaten vormen een risico.'

    Dit is wel killing @J_Binsbergen is dit een algemeen probleem of treft dit probleem een aantal shops?

  • CelticWebMerchantCelticWebMerchant Member Berichten: 261 ✭

    @J_Binsbergen ik krijg nog steeds een melding van bitdefender dat er een verdachte verbinding geblokkeerd wordt, ook nadat ik de Shappz-apps die ik had geïnstalleerd heb uitgeschakeld.

  • CelticWebMerchantCelticWebMerchant Member Berichten: 261 ✭

    Ik heb contact gehad met de klantenservice van Lightspeed; de eerste suggestie was de cache van de browser op te schonen. Dit werkte niet.

    Nu wordt er op de achtergrond vanuit Lightspeed de cache verwijderd / de data van de winkel opnieuw opgebouwd, in de hoop dat dit werkt.

    Antwoord op wiens verantwoordelijkheid dit is (Shappz/Lightspeed) is er nog niet, dus dit wachten we af.


    Dit is meteen het einde van onze samenwerking met Shappz.

  • J_BinsbergenJ_Binsbergen Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 149 moderator

    Bedankt voor het melden. De Stock Notify button blijkt gebruik te maken van een ander Shappz domein. Dit wordt verder nagekeken, zodat dit zo snel mogelijk weer werkt.

    Verder kan het zijn dat de wijzigingen niet direct zichtbaar zijn (in bitdefender etc). In dat geval raden we aan om allereerst de browsercache te vernieuwen of het in een andere browser/ privévenster te proberen.

    Mocht je daarna nog problemen ondervinden, raad ik je aan om contact op te nemen met onze support.

    Onze support is te bereiken via:

    Lightspeed Support

    NL +31 (0)20 820 2391

    BE +32 9 298 02 73

    [email protected]

    Ticket inschieten:

    https://ecom-support.lightspeedhq.com/hc/nl/requests/new

  • MichelleMarieMichelleMarie Member Berichten: 9

    Shappz is onderdeel van Lightspeed (kennelijk overgenomen is mij aan de telefoon verteld). De beveiligingswaarschuwing blijft verschijnen ondanks het advies om de cache te legen. Ik heb alle apps van Shappz al verwijderd maar tot op heden maakt dit geen verschil.

  • CelticWebMerchantCelticWebMerchant Member Berichten: 261 ✭

    @MichelleMarie wat is jouw domein?


    Het onze: www.celticwebmerchant.com ; krijg jij de melding daar ook? Want Lightspeed heeft net de cache van onze shop opgeschoond en de melding lijkt verdwenen.

  • MichelleMarieMichelleMarie Member Berichten: 9

    @CelticWebMerchant Ik krijg geen beveiligingswaarschuwing als ik jouw site bezoek, en zo te zien lijkt het probleem bij mij nu ook verholpen te zijn. Maar goed, ik heb wel alle Shappz apps verwijderd (MyStockNotifier en MyAbondedCart). Heb jij deze apps nog wel geïnstalleerd?

  • CelticWebMerchantCelticWebMerchant Member Berichten: 261 ✭

    @MichelleMarie fijn om te horen! Wij hebben ze ook gedeïnstalleerd inderdaad.

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 

    @J_Binsbergen Ik krijg al de hele ochtend een

    Error 522 - Connection timed out

    melding.

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,294 

    Het werkt weer

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Log In of Registreer om te reageren.