Support mail overzien in e-mail

IreneOIreneO Member Berichten: 24

Goedemorgen,

Weet iemand of dit mogelijk is? Ik heb net ook een vraag ingediend bij support.

"Support mail overzien als ik antwoord krijg in mijn mail zodat ik niet steeds hoef in te loggen?

Als ik antwoord krijg van support kan ik mijn vraag niet direct teruglezen.

Het zou voor mij prettig zijn als ik dan op een link kan klikken zodat ik meteen hierheen geschakeld kan worden. Of dat mijn vraag mede zichtbaar is in de mail."

Groetjes, Irene

2 reacties

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,290 

    Dat is een hele goeie! Ik vind het ook altijd super irritant dat ik niet kan zien om welke vraag het gaat. Zeker omdat we hier met 2 aparte "accounts" werken (Johan en ik schieten afzonder van elkaar tickets in) en soms wordt er pas na een jaar ofzo een ticket beantwoord. En op 1 of andere manier kan ik nooit inloggen om een ticket te kunnen zien.

    Dus ik heb vaak geen idee wat de vraag was. Dit zou ik ook héél graag opgelost zien!

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • MarjaMarja Member Berichten: 82

    Als je hierheen gaat: https://ecom-support.lightspeedhq.com/hc/nl en dan kiest voor inloggen, rechtsboven in, krijg je een overzicht van alle tickets die je via dat mailadres hebt aangemaakt.

    Ik heb al heel lang niet meer ingelogd, maar zo werkte het wel altijd.

Log In of Registreer om te reageren.