Verschil factuurbedrag PDF en systeem / backend

2>

31 reacties

  • iedereen_looptiedereen_loopt Member Berichten: 94 ✭

    Wij hebben hier niet zoveel last van, gezien wij normaal met ronde prijzen werken. Maar sinds gisteren hebben we een kortingsactie en met de afrondingen daar zijn er inderdaad meerdere facturen met fouten.

    Dus ook even gechat met de helpdesk:

    Ja we weten dat er een probleempje is en dan hele technische uitleg over het waarom en dat ze eraan bezig zijn. Daarop reageerde ik dat de eerste opmerkingen hierover al maanden geleden zijn gemeld door andere gebruikers.

    Helpdesk: wettelijk gezien mag je afronden dus eigenlijk is het niet echt een probleem.

    Mijn antwoord: ok, dat klopt, maar wettelijk gezien mag je niet een ander bedrag factureren dan dat er effectief betaald is.

    Helpdesk: oh, maar ik ben zelf niet zo goed op de hoogte van wetgeving. Jouw vraag werd toegevoegd aan het openstaande ticket waardoor het nu een hogere prioriteit heeft. Kan ik je verder nog met iets anders helpen?

Log In of Registreer om te reageren.