Koppeling Lighspeed en Acumulus

SuzyBSuzyB Berichten: 3 Member
Hi,
Voor mijn administratie gebruik ik Acumulus. Dit werkte prima. Tot afgelopen zomer. Sindsdien lijkt de koppeling minder goed te werken. (aan wie het ligt geen idee)

Bijvoorbeeld:
Een klant plaatst een bestelling, maar annuleert de bestelling. (of ik doe het handmatig omdat de klant niet betaald.) Normaal gesproken zag ik hier niks van terug in Acumulus en werd dit automatisch verwerkt.  Nu blijven die orders openstaan als "niet betaald."

De klant plaatst een bestelling. Hij doet meerdere betaalpogingen. Uiteindelijk lukt de betaling met bijvoorbeeld Ideal. Uiteraard komt hij in Lightspeed te staan als betaald. In Acumulus zie ik alle betaalpogingen staan en die blijven op 'niet betaald'staan. 

Het is een soort puzzel elke keer. En veel handmatig gedoe. Lopen meer mensen hier tegenaan? En zo ja, verwijder je die annuleringen in Acumulus? Of klik je nu handmatig iets aan in Lightspeed? Of juist in Acumulus?

Ik ben benieuwd of meer mensen hier tegenaan lopen.
Groeten Suzanne


Log In of Registreer om te reageren.