Internal server error op Lightspeed shops

2>

50 reacties

  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,503 

    Wij zijn er weer! (even afkloppen)

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • DanielleForrerDanielleForrer Member Berichten: 3

    Ja hier doet hij het weer!!

  • VoerOnlineVoerOnline Member Berichten: 51 ✭

    hier ook, even afwachten hoelang.....

    Vers & Gezond voor Kat en Hond
    www.voeronline.nl

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator

    Beste allen,


    Backoffice login zou nu weer mogelijk moeten zijn.

  • FrankFrank Member Berichten: 145 ✭

    Helaas is nu net as een paar dagen geleden de front end weer ontzettend traag .

  • KrijneneSolutionsKrijneneSolutions Member Berichten: 69 ✭

    @Lightspeed Team @Lightspeed Is het erg veel gevraagd om na het dichtzetten (Maintenance) van de back-office in daytime voor 3 uur op 10-11 even een soort van toelichting te geven aan je klanten waarom?

    3 uur lang geen orders verwerken, geen mutaties aan website etc. Dat is grote hinder voor jullie klanten...!

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator
    november 2021 aangepast

    Beste allen,


    Hierbij wil ik jullie verdere toelichting geven over de storing waardoor je gisterochtend niet kon inloggen binnen je backoffice. Om deze storing zo snel mogelijk te verhelpen, is de backoffice bewust in onderhoudsmodus gezet, zodat de technische infrastructuur kon herstellen. We begrijpen dat de melding die je hierdoor zag verwarrend is geweest. Het ging hier dus niet om een geplande update, die voeren we namelijk waar nodig altijd in de nacht uit met geen tot minimaal oponthoud.


    Gedurende de storing waren de webshops bereikbaar en konden bezoekers zonder problemen nieuwe orders plaatsen. Rond 12:30 was de storing verholpen en was de backoffice weer bereikbaar. De oorzaak van de storing wordt momenteel door een speciaal team onderzocht en we doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Afgelopen nacht is hiervoor al extra onderhoud uitgevoerd.


    Op onze statuspagina houden we je op de hoogte van eventuele storingen, hier worden als eerste updates gepubliceerd: https://status.lightspeedhq.com/. Het is mogelijk je te abonneren op onze statuspagina, je ontvangt dan vanzelf een e-mail bij een verandering van de huidige of toekomstige status(sen).


    Onze excuses voor het ongemak dat dit met zich heeft meegebracht. Mocht er nog iets onduidelijk zijn, dan hoor ik dat graag.

    Post edited by Sjoerd on
  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 1,503 

    dan hoor ik dat graag als reactie op deze e-mail.

    Waar zouden we zijn zonder vooraf opgestelde teksten 😂

    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • DimitriDimitri Member Berichten: 14
    november 2021 aangepast

    Hij ligt er nu helemaal uit bij ons. ( nu weer online)

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator
    november 2021 aangepast

    @Paula ,


    Scherp van je! Correct, voor de community had ik dit bericht aangepast echter had ik over de laatste zin heen gelezen. Zal niet meer gebeuren ;)

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator

    @Dimitri ,


    Correct, Op dit moment zijn wij dit nader aan het onderzoeken. Excuses voor het ongemak!

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator

    Beste allen,


    Vanmiddag ervaarde enkele shops vertraging in hun shop. Dit was ook gelijk gesignaleerd door onze specialisten en binnen beperkte tijd verholpen.

    Excuses voor het ongemak dat dit met zich mee bracht!

  • JipJip Member Berichten: 161 

    Hoeveel specialisten zijn er bij Lightspeed? En kunnen die ook meteen aan de ontwikkeling van nieuwe features beginnen? We wachten namelijk al jaren.

  • JetSmitJetSmit Member Berichten: 1

    Ik krijg deze melding weer eens:

    Internal Server Error

    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

  • LaviedivineLaviedivine Member Berichten: 10

    ik werd er gisterenavond door een klant ook op gewezen dat de webshop internal server error gaf en ze er niet op konden...

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator

    Beste allemaal,

    Gisteravond hebben we last gehad van een verstoring in de infrastructuur, waardoor Lightspeed eCommerce met tussenpozen niet goed geladen werd.

    Onze developers waren hiervan direct op de hoogte gesteld en hebben er alles aan gedaan op deze storing zo spoedig mogelijk op te lossen.  

    Op onze statuspagina houden we onze klanten op de hoogte van eventuele storing, daar zullen verdere updates worden gepubliceerd: https://status.lightspeedhq.com/.

    Onze excuses voor het ongemak dat dit met zich heeft meegebracht.

  • DimitriDimitri Member Berichten: 14

    Ik heb de indruk dat het allemaal nog niet erg soepel loopt. Kreeg net tot 2 keer aan toe nog een server error.

  • SjoerdSjoerd Lightspeed Staff Berichten: 48 moderator

    Beste Allemaal,


    Mollie is op dit moment bezig om deze storing te verhelpen. Via onderstaande link kun je status hiervan volgen,

    https://status.mollie.com/Als tijdelijke oplossing zou je Mollie kun uitschakelen en de handmatige betaalmethode “bankoverschrijving” kunnen activeren via instellingen -> betaalproviders.

  • kohlokohlo Member Berichten: 31

    Kan ik aanzetten dat ik geen notificaties meer ontvang van reacties op deze specifieke post? 🙈

  • JF85JF85 Member Berichten: 231 ✭
    november 2021 aangepast

    Alle webshops waar de domeinnaam via hostnet loopt is momenteel uit de lucht. Ze hebben storing met DNS.

    BTW, ook de mails werken niet meer!

Log In of Registreer om te reageren.