Factuur bij orderbevestiging wanneer klant kiest voor vooruitbetaling

OlofGOlofG Member Berichten: 1
Wanneer men kiest voor de optie vooruitbetaling en men krijgt de orderbevestiging krijgt men niet automatisch de factuur mee gemaild! is dit aan te passen?

2 reacties

  • JoanMlJoanMl Member, Beta tester Berichten: 106 ✭
    Bij mij is dit wel. Ook bij de keuze van betalen op factuur. Ik heb eens naar de instellingen gekeken, welk sjabloon ik daarvoor gebruik: orderbevestiging + factuur.  De mail orderbevestiging is bij mij helemaal leeg.
    Ook een bestelling met betaling achteraf is toch een order?

  • JoeyJoey Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 197 moderator
    Hoi @OlofG

    De factuur kan alleen meegestuurd worden als deze aangemaakt is. Als je kijkt onder Instellingen -> Administratie zie je dat de factuur aanmaakt wordt als deze Betaald is. Hierdoor bestaat er geen factuur als deze nog niet betaald is.



    Mijn suggestie is om de factuur aanmaken optie op "Direct" te zetten, zo wordt er meteen een factuur aangemaakt en verzonden. Je kan ook in de order op "Factuur aanmaken" klikken en dan wordt er een alsnog een factuur verzonden, dit is wel meer werk.

    Hopelijk kan je hiermee vooruit!
    eCom Support Team
    Lightspeed HQ
Log In of Registreer om te reageren.