koppeling Rabobank omnikassa 2.0 kan niet?

EricEric Member Berichten: 1
Hoi allemaal, 
Vanuit de Rabobank werden wij dringend verzocht om over te stappen van Omnikassa 1.0 naar Omnikassa 2.0 omdat Omnikassa 1.0 eind 2018 komt te vervallen.
Dit hebben wij bij de Rabobank inmiddels omgezet, maar nu blijkt dat Lightspeed geen koppeling heeft met de nieuwe Omnikassa 2.0.
Hoe hebben jullie dit opgelost?
Geen Rabobank meer, maar alles middels Lightspeed laten verlopen?

29 reacties

  • profijtprofijt Member Berichten: 13
    Omnikassa ( zeer ongebruiksvriendelijk versie 1.0 trouwens en een bizar trage aanmeldprocedure overigens ) en overgegaan naar Lightspeed payments een jaartje terug.
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    profijt zei:
    Omnikassa ( zeer ongebruiksvriendelijk versie 1.0 trouwens en een bizar trage aanmeldprocedure overigens ) en overgegaan naar Lightspeed payments een jaartje terug.
    Wat zijn de voordelen?
    Ik heb nu ook omnikassa, dus ik ben benieuwd :)
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • Roel JongejanRoel Jongejan Member, Lightspeed Staff Berichten: 22 Lightspeed
    juli 2018 aangepast
    Goedemorgen @Eric ,

    Naar aanleiding van de update bij Rabobank (Omnikassa 2.0) heeft Lightspeed ervoor gekozen om de Rabobank Omnikassa voorlopig niet meer te updaten, het zal dus voorlopig niet meer mogelijk worden voor nieuwe Omnikassa gebruikers om Omnikassa te koppelen met Lightspeed eCommerce. De integratie in de backoffice is momenteel enkel aanwezig om bestaande en oudere Omnikassa gebruikers te kunnen blijven ondersteunen welke nog niet zijn overgestapt naar het nieuwe Omnikassa platform.

    Als alternatief zou je daarom kunnen kijken naar Mollie (dan wel Lightspeed Payments) of MultiSafePay, deze partijen zijn momenteel de meestgebruikte betaalproviders in de Benelux. Indien je al over een Mollie account beschikt kun je eenvoudig gebruikmaken van Lightspeed Payments of gebruikmaken van de Mollie integratie.

    Meer informatie over Lightspeed Payments vind je hier.
    profijt zei:
    Omnikassa ( zeer ongebruiksvriendelijk versie 1.0 trouwens en een bizar trage aanmeldprocedure overigens ) en overgegaan naar Lightspeed payments een jaartje terug.
    Wat zijn de voordelen?
    Ik heb nu ook omnikassa, dus ik ben benieuwd :)
    Lightspeed Payments heeft verschillende voordelen, zoals de lage tarieven per transactie, de gemakkelijke online activatie met een Mollie account, het eenvoudig crediteren van retourzendingen in de Lightspeed backoffice, en de verschillende keuzes van betaalmethodes, waaronder iDeal, PayPal, Bancontact, SOFORT en meer!

    Meer informatie over de tarieven van Lightspeed Payments vind je op onze website.
    Lightspeed
    Roel Jongejan
    Lightspeed Support Omnichannel + Restaurant
    Lightspeed HQ
  • JaapJaap Member Berichten: 83 ✭
    Met andere woorden worden Omnikassa gebruikers straks verplicht om een andere betaalprovider te nemen aangezien alle Omnikassa 1.0 aansluitingen omgezet gaan worden naar 2.0............?
    Lang leve de vooruitgang bij Lightspeed!.......NOT
    www.sativus.com
    "Saffron and more"
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Niet om het een of ander, maar is het niet interessant om je klanten daarover te informeren? Dit is namelijk nogal nieuw voor mij.
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • NynkeNynke Administrator, Lightspeed Staff Berichten: 372 moderator
    Jaap zei:
    Met andere woorden worden Omnikassa gebruikers straks verplicht om een andere betaalprovider te nemen aangezien alle Omnikassa 1.0 aansluitingen omgezet gaan worden naar 2.0............?
    Lang leve de vooruitgang bij Lightspeed!.......NOT
    Helaas is het geen kwestie van de PSP te updaten, deze dient geheel opnieuw ontwikkeld te worden. Gezien het lage percentage van gebruikers van deze payment provider ten opzichte van anderen, plus het feit dat het een relatief dure integratie is voor onze merchants, richten wij ons op dit moment liever op het toevoegen van nieuwe betaalmethoden (zoals giftcards bij Mollie). Dit betekent niet dat het nooit terug zal keren. Echter verwachten wij nu dat wij voldoende payment providers hebben met de juiste benodigdheden.
    eCom support nummer: +31 20 808 63 58
    Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
    Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
  • NynkeNynke Administrator, Lightspeed Staff Berichten: 372 moderator
    Niet om het een of ander, maar is het niet interessant om je klanten daarover te informeren? Dit is namelijk nogal nieuw voor mij.
    Hey @clickandbrick! Daar heb je zeker gelijk in, we evalueren op dit moment het gebruik van alle payment providers en zullen daar een communicatieplan voor opstellen. Het is dus nog niet definitief dat de Omnikassa niet terug komt en dus nog wat te vroeg om een email naar onze klanten uit te sturen. Echter is het op dit moment verstandig om naar een andere betaalprovider te kijken zoals Lightspeed Payments. Zoals Roel aangaf ben je hier bovendien goedkoper mee uit dan met de Omnikassa en je zit niet aan een abonnement vast (handig als je nog even rond wilt kijken).
    eCom support nummer: +31 20 808 63 58
    Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
    Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    juli 2018 aangepast
    Hoe kan ik dat aanvragen? Ik zie alleen maar demo aanvragen.
    En waar kan ik vinden wat de verschillende pakketten inhouden? Ik zie wel de kosten, maar ik neem aan dat dat afhankelijk is van het aantal transacties?
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • SharleneSharlene Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 128 moderator
    Hey @ClicknBrick, op onze website vind je meer informatie over LS Payments en de tarieven: https://www.lightspeedhq.nl/ecommerce/lightspeed-payments/

    Voor het instellen van Lightspeed Payments, kun je terecht in ons helpcenter:
    Mocht ik je hierbij kunnen helpen, laat het gerust weten! 

  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    juli 2018 aangepast
    Wat is nou het verschil tussen de pakketten behalve de transactiekosten? Ik kan het echt nergens vinden.
    Dus wanneer essential, wanneer premium plan?

    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • MNTMNT Member Berichten: 81 ✭
    Wat is nou het verschil tussen de pakketten behalve de transactiekosten? Ik kan het echt nergens vinden.
    Dus wanneer essential, wanneer premium plan?

    Ik neem aan dat dat het webshoppakket is wat je hebt.
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Dat is voor de mensen die nog op de oude abo vorm zitten wel, euh, nadelig...
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • SharleneSharlene Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 128 moderator
    september 2018 aangepast
    @ClicknBrick de transactiekosten zijn inderdaad afhankelijk van je Lightspeed abonnement. Ik weet niet zeker wat je bedoelt met dat het nadelig is, maar in principe heeft de abonnementsvorm daar verder niet zoveel mee te maken. 

    Bij Lightspeed Payments betaal je 5 euro per maand, bij Rabobank Omnikassa bijv. 10 euro per maand is. Het tarief voor een iDeal transactie bij jouw pakket is 0,25 cent bij LS Payments.

    LS Payments heeft een aantal andere mogelijkheden zoals het direct regelen van refunds vanuit de backoffice. Het instellen hiervan is ook binnen een paar minuten geregeld, mocht je hierbij hulp nodig hebben, dan horen we dat graag!
    Post edited by Manouk on
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Ik ga er zeker naar kijken, dank je wel!
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • NynkeNynke Administrator, Lightspeed Staff Berichten: 372 moderator
    Hallo @Eric @Jaap @ClicknBrick. Updates omtrent Rabo Omnikassa 2.0: Lightspeed gaat deze integratie niet ontwikkelen, maar een partner gaat een app hiervoor bouwen. Er is vooralsnog geen duidelijkheid over wanneer dit er gaat komen. 
    eCom support nummer: +31 20 808 63 58
    Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
    Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Ik kreeg vandaag een mail dat omnikassa 1.0 eind 2018 vervalt.
    Ik zou het wel echt slecht vinden als ik voor 2.0 dan weer een app moet betalen...
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Is hier al wat meer over bekend? Ik heb het gevoel dat ik nou gedwongen over moet stappen naar een andere betaalprovider.
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • Roel JongejanRoel Jongejan Member, Lightspeed Staff Berichten: 22 Lightspeed
    september 2018 aangepast
    Is hier al wat meer over bekend? Ik heb het gevoel dat ik nou gedwongen over moet stappen naar een andere betaalprovider.
    De applicatie wordt gebouwd door een externe partij. Naar verwachtingen van deze partij zullen zij eind september/begin oktober de app klaar hebben. Helaas kan ik hier geen definitief antwoord of verwachting op geven.
    Post edited by Roel Jongejan on
    Lightspeed
    Roel Jongejan
    Lightspeed Support Omnichannel + Restaurant
    Lightspeed HQ
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Is hier al wat meer over bekend? Ik heb het gevoel dat ik nou gedwongen over moet stappen naar een andere betaalprovider.
    De applicatie wordt gebouwd door een externe partij. Naar verwachtingen van deze partij zullen zij eind september/begin oktober de app klaar hebben. Helaas kan ik hier geen definitief antwoord of verwachting op geven.
    En dat gaat neem ik aan weer geld kosten?
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • Roel JongejanRoel Jongejan Member, Lightspeed Staff Berichten: 22 Lightspeed
    september 2018 aangepast
    @ClicknBrick De koppeling komt in september en is gratis beschikbaar voor alle Rabo Omnikassa 1.0 klanten met een Lightspeed eCom webshop.
    Lightspeed
    Roel Jongejan
    Lightspeed Support Omnichannel + Restaurant
    Lightspeed HQ
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    @ClicknBrick De koppeling komt in september en is gratis beschikbaar voor alle Rabo Omnikassa 1.0 klanten met een Lightspeed eCom webshop.
    En dat wordt dan 2.0 denk ik hè? 

    Ik vind in het najaar wisselen van betaalprovider nogal een ding eerlijk gezegd 😬 
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • Marion PuntMarion Punt Member Berichten: 2
    Wij hebben ook rabobank omnikassa 1.0 ook werd ons geadviseerd om wat een andere betaalprovider te nemen maar doordat ons produkt cbd bevat is er geen betaalprovider die ons wil hebben ivm de regels die ze hebben dit ook aangegeven bij lightspeed daar kregen wij ook het antwoord dat de app eind september begin oktober als de app niet in korte tijd klaar is dan zijn wij genoodzaakt om een andere aanbieder voor de webshop te zoeken ik vind dat lightspeed toch wel in gebreke blijft zo laat in ieder geval wat horen zodat wij eventule maatregelen kunnen treffen en zeggen hoe de app heet ??????
  • NynkeNynke Administrator, Lightspeed Staff Berichten: 372 moderator
    Hi @Marion Punt. We hebben verschillende shops die CBD verkopen. Ik heb bij een aantal gekeken naar wat voor betaalproviders die gebruiken. Ik zag hier Mollie, Icepay, Multisafepay en Afterpay tussen staan en toen ben ik opgehouden met verder kijken.

    Ik weet dat cbd shops problemen hebben met creditcards. Dit komt omdat de betaalprovider hier zelf geen controle over heeft, maar de creditcardmaatschappij beslist of een webshop hier gebruik van mag maken.

    Je zult dus geen problemen hebben bij één van de bovengenoemde betaalproviders, behalve als je creditcards wilt aanbieden.
    eCom support nummer: +31 20 808 63 58
    Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
    Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    Wij hebben ook rabobank omnikassa 1.0 ook werd ons geadviseerd om wat een andere betaalprovider te nemen maar doordat ons produkt cbd bevat 
    Wat is jouw shop? Ik zoek iets met cbd :smile:
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • Arie PuntArie Punt Member Berichten: 5
    Hoi Nynke ik zag dat je een aantal betaalproviders had toegevoegd die wij kunnen gebruiken maar die willen niet met een shop werken die cbd verkoopt er zou een app komen voor de rabo omnikassa maar er komt helemaal niks wij moeten nu een beslissing maken of wij naar een ander platform moeten overstappen of niet ik vind dat wij van het kastje naar de muur gestuurd worden door lightspeed dus las het anders is dan zie en hoor ik dit graag en als jullie kunnen zorgen dat ik bij een betaalprovider geaccepteerd wordt b.v Mollie dan hoor ik het graag.

    groetjes Marion
  • ClicknBrickClicknBrick Member Berichten: 185 ✭
    @ClicknBrick De koppeling komt in september en is gratis beschikbaar voor alle Rabo Omnikassa 1.0 klanten met een Lightspeed eCom webshop.
    En? Hoe ver is dit?
    Shop je LEGO voordelig en snel bij de échte specialist, Click&Brick 
  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 236 moderator
    november 2018 aangepast
    Net voor het weekend kan ik jullie eindelijk goed nieuws brengen: de Rabo Omnikassa app is goedgekeurd en vanaf nu te installeren vanuit jullie backoffice. De app is te vinden via jouwshop.webshopapp.com/admin/store/apps/1356. De app is in Beta, maar wel voor iedereen toegankelijk. Beta betekent in deze zin dat de app nieuw is, door ons en Rabobank is goedgekeurd, maar er kunnen nog schoonheidsfoutjes in voorkomen. Let ook op dat de installatie pas kan worden afgerond nadat jullie bij Rabobank zijn overgestapt van Omnikassa 1.0 naar 2.0. Daarover hebben wij deze handleiding ontvangen.
    Wij drinken nog een biertje op dit heugelijke feit, jullie ook? Fijn weekend toegewenst!
    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
  • raymondheibrinkraymondheibrink Member Berichten: 12
    @Maartje de handleiding link werkt niet meer. 

    Ik help webshops met het verbeteren van hun online marketing zoals de vindbaarheid optimaliseren, strategie en online adverteren.

  • MaartjeMaartje Administrator, Moderator, Lightspeed Staff Berichten: 236 moderator
    Hi @raymondheibrink. Dit is de handleiding van de Rabobank zelf, zo te zien uploaden zij regelmatig nieuwe versies van de handleiding.
    Versie die op dit moment live staat: https://www.rabobank.nl/images/Handleiding_Rabo_OmniKassa_december_2018 v1.25_29879397.pdf
    Plek om de handleiding terug te vinden onder de blauwe knop Handleiding Rabo Omnikassa: https://www.rabobank.nl/bedrijven/betalen/geld-ontvangen/rabo-omnikassa-2-0/support-overzicht/
    Lightspeed
    Maartje Tindemans
    Lightspeed Support Omnichannel
    Lightspeed HQ
Log In of Registreer om te reageren.