Tip: Stimuleer ruilen met coupons

MaxineMaxine Member Berichten: 3

Je kent het wel, een klant heeft een mooie order geplaatst bij jouw webshop. Echter komt een groot deel terug, en laat dat nou net de producten zijn uit de sale, waar jij zo graag vanaf wilt. Balen.

Probeer in zo'n geval coupons aan te bieden zodra de klant een retouraanvraag plaatst. In plaats van geld terug krijgt een klant dan een kortingscode die zij wederom in jouw webshop kunnen besteden. Hoe jij coupons inzet is aan jou:

  • Geef naast geld terug een coupon als extra optie
  • Of, zet coupons enkel in tijdens bepaalde periodes, zoals piekperiodes

Hoe dan ook, je hebt een grotere kans dat jouw klant ook weer bij je terugkoopt. En dat resulteert in omzetbehoud.

Extra tip! Geef jouw klant een extra push door je coupons voor een iets hoger bedrag aan te bieden dan de originele aankoop. Of biedt jouw klant gratis retourneren aan zodra hij voor een coupon kiest. Voor de klant een extra reden om je webwinkel opnieuw te bezoeken, voor jou weer een nieuwe kans op een verkoop. Klant blij. Jij blij.

Kan je nog niet automatisch coupons genereren in jouw retourproces? Kijk dan eens naar Returnless. Returnless automatiseert en versoepelt het retourproces voor webshops. Je installeert Returnless gemakkelijk via de Lightspeed App Store.

Returnless | Automatiseer en versoepel jouw retourproces.

Retouren zonder bloed, zweet & tranen? Installeer onze app in de Lightspeed App Store.

Log In of Registreer om te reageren.