Omnichannel - wat verwacht je van een gecombineerde retail / eCom oplossing?

D_wbD_wb Member Berichten: 9
Wij gebruiken Lightspeed nu sinds April dit jaar vanwege de zogenoemde omnichannel oplossing. Een must voor onze winkel / online opzet. Helaas blijkt de beloofde omnichannel oplossing helemaal niet zo goed te werken als dit overal word beloofd.

Onze verwachten zijn dat het daadwerkelijk 1 voorraad systeem is die continue up to date is. Helaas blijkt in de praktijk dat er allerlei uitzonderingen zijn waardoor de eCom voorraad en retail voorraad uit elkaar gaat lopen.
Dit is via een work around dan weer op te lossen maar niet echt werkbaar.

Wat zijn jullie verwachtingen van een omnichannel oplossing en hoe werkt dit in de praktijk? Met name de geïntegreerde voorraad zou anno 2018 toch niet zo'n probleem meer moeten zijn?
Log In of Registreer om te reageren.