Een opmerking op de factuur plaatsen??

KolliesParts · april 2018

Hallo,

Heeft iemand een eenvoudige (lees gratis) manier om een opmerking op een factuur te kunnen vermelden?
Volgens de helpdesk kan het alleen door een update van mijn abonnement (€€€).

JoanMl · april 2018

Ik weet wel dat je iets standaard onderaan je factuur kon toevoegen. Maar niet telkens iets wel/niet/wisselend.

JohanJ · april 2018

Je kan bij "levertijd" een tekst invullen. Deze gebruik ik een hele enkele keer als opmerkingenveld.

KolliesParts · april 2018

@JohanJ: Dat had ik ook gevonden maar dat vind ik geen juiste oplossing. Vreemd dat Lightspeed dit niet standaard heeft.
@Nynke: Kun je hier een ticket voor aanmaken? Ik denk dat er wel meer Lightspeed klanten zijn die dit zouden willen.

Solarguard · april 2018

@Nynke Hier mag voor ons ook een ticket voor worden aangemaakt. Als zakelijke klanten nu een referentie hebben, heb ik hiervoor een product moeten aanmaken. Helaas staat dit nummer ook op de pakbon vermeld omdat het als een "product" erbij staat.

Nynke · april 2018

Hi @KolliesParts Je kunt de factuurtemplate aanpassen zodat het notitieveld te zien is op de factuur. Dit moet inderdaad wel in je abonnement zitten, maar je kunt de module los toevoegen ipv meteen te upgraden naar het professionalpakket. Welke module heb ik het over? De content templates onder het kopje Design waardoor je de templates van factuur, offerte, ed aan kunt passen. Voor nu heb ik dus geen ticket voor je aangemaakt, maar ik kan dat alsnog doen als je deze module aan je abonnement wilt toevoegen.

@Solarguard we hebben een bestaand idee om een aparte klantreferentie toe te kunnen te voegen op de factuur. Ik heb bij deze een ticket voor je aangemaakt en hierbij gevoegd

. Om teleurstellingen te voorkomen: er is geen garantie dat dit ooit toegevoegd gaat worden, maar als genoeg klanten aangeven hier behoefte aan te hebben wordt het wel een stuk aannemelijker

Een voorbeeld van wat ik zelf ooit heb gedaan voor een klant; ik heb op de factuurtemplate het opmerkingenveld toegevoegd en heb het klantnummer genoemd. Het oorspronkelijke klantnummer staat er in dit geval nog boven (als support is mijn factuurtemplate niet bepaald standaard meer

):

Op de factuur krijg je dan dit:

Die 'notitie van mij' komt van de order:

KolliesParts · april 2018

@Nynke: Ik begrijp je niet goed. Kan ik "Content templates" gebruiken zonder update? Ik wil namelijk geen € 100,- per maand extra betalen om een opmerking om een factuur te kunnen plaatsen.

Nynke · april 2018

KolliesParts zei:
@Nynke: Ik begrijp je niet goed. Kan ik "Content templates" gebruiken zonder update? Ik wil namelijk geen € 100,- per maand extra betalen om een opmerking om een factuur te kunnen plaatsen.

Klopt. Je hoeft niet meteen je hele abonnement te upgraden maar kunt ook los bijvoorbeeld content templates of kortingsregels toevoegen. Hoe dat er qua prijs uit gaat zien zul je moeten bespreken met accountmanagement

arestho · april 2018

Is het zo bijzonder ingewikkeld om een inkooporder/referentie toe te voegen aan een factuur? kom op LS inbouwen die hap we leven in 2018 niet in de middeleeuwen!

Ruud · juli 2018

@Nynke Ook ik zou graag een orderreferentie op de factuur plaatsen of deze kunnen toevoegen. De notitieveld oplossing heb ik gisteren gebruikt als een tijdelijke oplossing, maar het ziet er natuurlijk enorm knullig uit als er 2 x klantnummer staat.

profijt · juli 2018

Jep... Vragen we al jaren, momenteel zetten wij 't op de plek van telefoonnummer, nadeel... nu staat er TEL PO: 123456

Behoorlijk amateuristisch als je t mij vraagt

Nynke · juli 2018

Hi @Ruud @profijt ik zal zo tickets voor jullie aanmaken.

Je kunt één van de klantnummers weghalen of verbergen door  om je code te zetten:

Image: https://us.v-cdn.net/6025193/uploads/editor/dz/eeds8z5zuu32.png

In dit geval zie je alleen je eigen referentie terugkomen:

profijt zei:

Jep... Vragen we al jaren, momenteel zetten wij 't op de plek van telefoonnummer, nadeel... nu staat er TEL PO: 123456

Behoorlijk amateuristisch als je t mij vraagt

Je kunt via de content editor dit ook aanpassen. Boven in mijn screenshot zie je dat voor zulke gegevens 2 dingen gegenereerd worden:
- De tekst: {{ 'Customer number' | t }}
- De data uit de backoffice: {{ customer.id }}

Je kunt de tekst van die eerste sleutel aanpassen, zodat er iets anders komt te staan maar nog wel de juiste data gegenereerd wordt.

Je kunt er dan zoiets van maken:

Image: https://us.v-cdn.net/6025193/uploads/editor/rh/n0l007h3aza4.png

Dit wordt dan zo getoond op de factuur:

Image: https://us.v-cdn.net/6025193/uploads/editor/l9/9byeb7uboogx.png

Eventueel kun je ook met een aangepaste vertaling werken: Systeemzinnen en -woorden vertalen

Ik raad je aan om telefonisch contact met ons op te nemen of via een ticket zodat we je wat gerichter kunnen helpen hiermee

MNT · juli 2018

Je mag voor mij ook wel een ticket aanmaken. Blijft vervelend dat iets eenvoudigs als dit er nog niet is. Overigens is alleen handmatig voor ons al prima. Wij krijgen regelmatig inkoopbonnen van klanten, die voeren we zelf in. Dat inkoopnummer moet dan op de factuur staan.

Nynke · juli 2018

Hi @KolliesParts. Ik zie nu pas dat ik hier nooit heb gezegd dat je via "Instellingen > E-mail notificaties > Factuur onderkant" een vaste opmerking op de factuur kunt plaatsen. Excuses, ik heb hier gewoon echt niet aan gedacht

!

KolliesParts · juli 2018

@Nynke: Ik wil een wisselende opmerking kunnen plaatsen. Ik los het nu op door een product te plaatsen waarvan ik de titel iedere keer wijzig.

Nynke · juli 2018

KolliesParts zei:

@Nynke: Ik wil een wisselende opmerking kunnen plaatsen. Ik los het nu op door een product te plaatsen waarvan ik de titel iedere keer wijzig.

Dat zal inderdaad nu nog via de content editor moeten, of via een dergelijke oplossing die jij nu hebt.

Yvo Kortekaas · juli 2018

Ik zou het ook wel fijn vinden als ik er een extra tekst zoals een inkoopbonnummer van klanten kan vermelden.
Zou inderdaad gewoon een standaard optie moeten zijn!

profijt · juli 2018

Nynke zei:

KolliesParts zei:

@Nynke: Ik wil een wisselende opmerking kunnen plaatsen. Ik los het nu op door een product te plaatsen waarvan ik de titel iedere keer wijzig.

Dat zal inderdaad nu nog via de content editor moeten, of via een dergelijke oplossing die jij nu hebt.

Elke klant stuurt zijn unieke inkooporder met een uniek nummer, welke op de factuur van één specefieke order komt.

in V1 kon ik dit nog bij telefoonnummer zetten + opslaan en dan stond dit VAST, nu in V2 moet ik elke keer ''klant aanpassen'' en alles weer kopiëren plakken, als geheugensteun zet ik het inkoopnummer als notitie erbij.

Bovenstaand komt doordat wij van sommige klanten meerdere order per dag ontvangen. ( en nee dit mag NIET gebundeld worden tot één bestelling )

Als je een Lightspeed partner kan aanbevelen welke dit kan implementeren, heel graag...

Gewoon echt de eerst optie voor het B2B pakket op excl. BTW functie na...

Sharlene · juli 2018

Hi @profijt, hier kan ik je verder bij helpen, aangezien je content editor is geactiveerd. Ik zal een ticket aanmaken hiervoor en zal je op die manier verder helpen

RemcoA1406 · september 2018

Je mag voor mij ook wel een ticket aanmaken, ik zou ook graag een inkoopreferentie aan een factuur willen kunnen toevoegen zonder dat ik een content editor hoef te activeren.
Zoiets zou idd. gewoon een standaard optie moeten zijn in een pakket als Lightspeed.

Nynke · september 2018

@RemcoA1406 ticket is aangemaakt. Je ontvangt zo een bevestiging

JoanMl · september 2018

Graag ook hiervoor een ticket. Nu moet ik een klantreferentie apart op de factuur printen met Word. Erg omslachtig.

QS86 · september 2018

Voor mij ook een ticket svp.@nynke

Sharlene · september 2018

Voor jullie is ook een ticket aangemaakt @JoanMl & @QS86

RolfNijenhuis · december 2018

Voor mij ook graag een ticket aanmaken svp

Hans Lambregts · december 2018

Ook voor ons graag een ticket aanmaken aub.
we hebben nu een product aangemaakt als inkoopnr. maar nu moet je eerst naar product aanpassen, inkoopnr aanpassen, opslaan, terug naar offerte, product inkoopnr invoeren.
maar standaard tijdens de offerte invoeren lijkt mij toch een stuk makkelijker.

Alex Leistra · december 2018

Heeft niemand dit via aangepaste vertalingen gedaan?
Wij hebben het veld BSN nummer vertaald naar het inkoopnummer.
Het enige nadeel is dat ik na de bestelling van de klant dit veld weer moet wissen in het klantaccount maar werkt verder goed.
Uiteraard willen wij ook graag een betere oplossing.

PaperSpecials · december 2018

Ook ik wil klant referenties op de facturen kunnen laten vermelden.

En als ik Lightspeed een tip mag geven, bouw dan niet een module voor specifiek de interne referentie maar maak hem voor custom fields.
Het is een kleine moeite om een custom formfield to te voegen waar in de backend een naam voor ingevoegd kan worden. Sterker nog je zou zelfs de mogelijkheid dat de klant ook dit zelf kan bepalen.

Dus tijdens de order ziet de klant zoiets als:
"Vul een persoonlijke referentie toe:"
- Vul de titel van de referentie in,voorbeeld: "inkoop referentie" (< dit is een invulveld)
- Vul de te vermelden referentie in, voorbeeld: "123456" (< dit is ook een invulveld)

Desnoods met de optie om dit ook op de verzendlabel te vermelden.
Op die manier kunnen klanten dit gebruiken voor inkoopreferentie, magazijn locaties, klantreferentie (heb ik veel mee te maken, iemand besteld iets om voor een bepaalde klant iets mee te doen), of zelfs een opmerking voor de bezorger.

Ow om ook even in te springen op het bericht van de topicstarter...
Ik vind het vreemd dat voor zoiets simpels als de opmerking op de factuur of uberhaupt het aanpassen van de factuur al weer extra geld gevraagd wordt ondanks het feit dat lightspeed al niet goedkoop is.
Dit zijn functies die in gratis openscource software gewoon standaard is en voor een serieuze verkoper bijna verplicht zijn.
Ik snap dat je dit bij het goedkoopste abonnement erbij moet nemen, maar als je de pro heb voor bijna €1100 per jaar moet dit toch gewoon erin zitten. Ik snap dat je voor veel content, data etc bij moet betalen maar dergelijke functies.....
Wat ik zelf trouwens het storendste vind is dat er geen enkele aanwijzing is dat er ergens een opmerking bij zit.
Ik zie dit niet in mijn mails, niet op de factuur, maar ook niet in de orderlist.
Even serieus ik ga toch niet elke dag 20-40 orders 1 voor 1 aanklikken om te kijken of iemand daar een opmerking bij heeft gedaan? Goed, dit is vermoedelijk juist het hele markteing strategie achter het weglaten van deze functie.

Paula · december 2018

Bij onze andere webshop (niet bij LS) is het handig geregeld met de opmerkingen. Daar zie je direct op het orderoverzicht een icoontje als er een opmerking (dan wel door de klant, dan wel door ons) bij de order is gezet.

Bij mouse-over wordt de opmerking getoond.

Edit: ok, ik had mooie afbeeldingen in paint gemaakt, maar die zijn te klein om hier te zien

Even kijken of ik dat nog aan kan passen.

DTS · december 2018

Je mag van mij ook een ticket aanmaken!

arestho · juli 2019

Waarom is het niet mogelijk dat als iemand afrekent hij een inkooporder in kan vullen die automatisch op de factuur kom? Als ik mij niet vergis is hier al talloze malen om verzocht maar lightspeed geeft niet thuis om een eenvoudig iets in te bouwen waar al vele om gevraagd hebben. @lightspeed wanneer gebeurt hier nou is iets mee? zo moeilijk kan het toch niet zijn? het zal best dat het geen prio is maar op een goeie vrijdag middag met een uurtje over moet dit toch wel in te bouwen zijn??

Een opmerking op de factuur plaatsen??

34 reacties