MaartjeAdministrator, Moderator, Lightspeed StaffBerichten: 292 moderator
Ook wanneer het Support team in Amsterdam niet meer op kantoor aanwezig is, worden zulke issues door andere teams verholpen (het verhelpen gebeurt vrijwel nooit door het Support team overigens). https://status.lightspeedhq.com/ in de gaten houden is dan het beste; je kunt je ook weer aanmelden voor updates rechtsboven zodat je automatisch een mail ontvangt.
Maartje Tindemans Lightspeed Support Omnichannel Lightspeed HQ
J_BinsbergenAdministrator, Moderator, Lightspeed StaffBerichten: 151 moderator
Goedemorgen,
Hierbij geven we graag de volgende toelichting over de storing die jullie hebben ondervonden.
Afgelopen maandag, 13 januari, was Lightspeed eCom tijdelijk niet toegankelijk doordat onze provider Google Cloud technische issues ondervond. Tussen 22u en 23:30u was het inloggen in de backoffice niet stabiel en werden producten niet altijd correct toegevoegd aan de winkelwagen. Nadat de Google Cloud services weer stabiel waren, was Lightspeed eCom ook weer volledig toegankelijk.
Is er weer een storing? Op https://status.lightspeedhq.com/ wordt niets vermeld, maar ik kan in de backoffice niet alles laden. Bij o.a. de statistieken en klanten krijg ik een blanco scherm.
MaartjeAdministrator, Moderator, Lightspeed StaffBerichten: 292 moderator
@FOO ik kan zonder problemen deze pagina's in jouw backoffice openen. Ook zie ik geen gekke dingen in de wachttijden voor Engelstalige Support op dit moment.
Maartje Tindemans Lightspeed Support Omnichannel Lightspeed HQ
32 reacties
Hij doet niets
Nee hier ook de website down
werkt weer!
Hier ook weer live!
www.voeronline.nl
Kan alleen niet in de BO
Nu doet hij het weer
Hier helaas weer storing.
Wanneer je al een product in de winkelwagen hebt staan en je voegt nog een product toe wordt het eerder toegevoegde product verwijderd...
Meer mensen hier last van?
Vanavond weer storingen..........
Ik kan gewoon niet meer inloggen in de backend, krijg zelfs soms de melding "invalid pasword"... nog mensen?
Zelfde probleem nu.
Gaan helemaal geen producten meer in winkelwagen alles plat..
Jep bij ons ook weer idd, ook geen producten meer in winkelwagen
en BO word niet meer ge-update
@Lightspeed Team wat is er aan de hand?
www.voeronline.nl
@Lightspeed Team zal al rustig in hun bed liggen, maar ik kan wel mijn klanten niet verder helpen... kostelijke zaak!!
Wij kunnen ook niet inloggen in de admin. En ik zie dat je geen artikelen in het winkelmandje kan doen.
Ja , ik heb "geluk" dat ik een whatsapp popup heb.
Heb nu 3 mensen die ik soort van heb gehad als conversie.
Helaas van de 700+ bezoekers vanavond ipv 40-50 bestellingen zeker dus al 2...
Het Lightspeed team in Amerika is er wel mee bezig.
https://status.lightspeedhq.com/
Tja helaas gebeuren dit soort dingen soms ook bij de grote webshops.
De admin werkt nu weer eventjes :-)
Ook wanneer het Support team in Amsterdam niet meer op kantoor aanwezig is, worden zulke issues door andere teams verholpen (het verhelpen gebeurt vrijwel nooit door het Support team overigens). https://status.lightspeedhq.com/ in de gaten houden is dan het beste; je kunt je ook weer aanmelden voor updates rechtsboven zodat je automatisch een mail ontvangt.
Maartje Tindemans
Lightspeed Support Omnichannel
Lightspeed HQ
@Maartje wat ik wel graag zou willen weten wat de oorzaak nu was?
Dat kan ik niet terug vinden in de status.
www.voeronline.nl
krijg nu error 502 op onze site net als bij diverse andere lightspeed websites die ik bezoek.
www.vandenbroekbiljarts.nl
Goedemorgen,
Hierbij geven we graag de volgende toelichting over de storing die jullie hebben ondervonden.
Afgelopen maandag, 13 januari, was Lightspeed eCom tijdelijk niet toegankelijk doordat onze provider Google Cloud technische issues ondervond. Tussen 22u en 23:30u was het inloggen in de backoffice niet stabiel en werden producten niet altijd correct toegevoegd aan de winkelwagen. Nadat de Google Cloud services weer stabiel waren, was Lightspeed eCom ook weer volledig toegankelijk.
Een verdere technische toelichting is terug te vinden op de statuspagina van Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incident/google-stackdriver/20001.
Onze excuses voor het ongemak; het is onze hoogste prioriteit dat je jouw business kan blijven runnen.
Is er weer een storing? Op https://status.lightspeedhq.com/ wordt niets vermeld, maar ik kan in de backoffice niet alles laden. Bij o.a. de statistieken en klanten krijg ik een blanco scherm.
De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
@FOO ik kan zonder problemen deze pagina's in jouw backoffice openen. Ook zie ik geen gekke dingen in de wachttijden voor Engelstalige Support op dit moment.
Maartje Tindemans
Lightspeed Support Omnichannel
Lightspeed HQ
Liggen alle Lightspeed systemen plat? Alle shops zijn onbereikbaar.
Onze en jullie site zijn (nu) gewoon bereikbaar.
De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
Bij ons lade het zeer traag allemaal.
Nu werkt het wel weer.
www.vandenbroekbiljarts.nl
Ik ervaar weer zeer trage site. Ook andere sites die ik bezoek die op lightspeed draaien zijn traag of laden niet goed
16:20 nu backend traag en niet laden van paginas.
www.vandenbroekbiljarts.nl
Helaas, wederom een storing momenteel!!
Hmm op dit moment is Lightspeed ook erg traag op mijn site en die van andere mensen.
Ja bij mij ook bizar traag