Indelen Product Reviews

Op mijn pijpenwebsite krijg ik geregeld reviews. Maar ik zie pijpen als een uniek product en dus worden ze, als ze verkocht zijn, na 3 weken verwijderd. De reviews, die juist uiterst waardevol zijn, verdwijnen dan ook. Ik zie dat je reviews kunt toekennen aan een ander product, maar dit is alleen mogelijk voor de nieuwste producten. Mijn voorkeur zou zijn om voor elk merk een reviewproduct aan te maken, waar ik alle reviews verzamel. Heeft iemand een idee hoe ik dit zou kunnen realiseren?
Log In of Registreer om te reageren.
52 reacties
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
------------------------------------------------------------------
MyProductReviews - Automatically collect you reviews
MyAbandonedCart - Instantly recover your abandoned carts
Voor een sneakpeak van de badge: zie https://www.devrolijkeengel.nl/ bovenin de banner. Wij hebben hem blauw gemaakt maar hij is naar wens aan te passen in je eigen huisstijl!
Wij hebben er een extra uitleg-pagina bij gezet (https://www.devrolijkeengel.nl/service/shappz-echte-product-beoordelingen/) omdat de badge nog nieuw is.
De product beoordelingen werken top! Voor wie op zoek is naar een mogelijkheid om automatisch (eerlijke!) product reviews binnen te halen raad ik absoluut deze app aan. Zeer veel mogelijkheden voor een meer dan redelijke prijs!
Persoonlijk kijk ik zeer uit naar de image uploads :-)
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Chopper Parts & Bobber Parts
Patrick van der Heijden
www.sceneryworkshop.nl
@PatrickvdHeijden dank je wel! Zeker met al die "nep reviews" die laatst in het nieuws zijn is het denk ik erg belangrijk dat je laat zien dat je echte productbeoordelingen hebt. Dan is het in het begin niet zo erg als er iets meer nadruk op ligt
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Ik weet niet of je ook nog andere review mailtjes stuurt, maar de belangrijkste tip die ik kan geven is (als je meer productreviews wilt) om de mail voor productreviews als eerste te sturen. Wij stuurden eerst altijd de mail voor webwinkelkeur en pas enkele dagen later de productreview. Maar veel mensen realiseren niet wat het verschil tussen een review over de webshop zelf en een review over een artikel dat ze aangeschaft hebben is en vragen waarom ze 2 keer een review moeten geven. We leggen dan uit dat het om 2 verschillende dingen gaat.
Wij hebben op dit moment meer dan 1500 webwinkelkeur beoordelingen, met een gemiddelde van 9,7 dus 1 meer of minder maakt niet zo veel uit voor het overall (alhoewel we natuurlijk blij zijn met iedere beoordeling!! Begrijp me niet verkeerd!) Maar een productreview (zeker als deze positief is
Verder is het denk ik ook belangrijk dat je je mailtekst goed afstelt op je eigen doelgroep. Een tekst voor een auto onderdelen webshop zal over het algemeen een andere toon hebben dan een webshop die knutselspullen verkoopt
Wij werken er zelf niet mee, maar je kunt ook klanten een kortingscode geven in ruil voor een review. Laat dit dan wel vóóraf weten! Het werkt natuurlijk niet voor iedereen, maar het kan wel net iemand over de streep trekken. Uiteraard is het ook weer afhankelijk van je assortiment/doelgroep of dit werkt, als je auto's verkoopt is het wat minder effectief om een kortingscode van 10% op je volgende aankoop te geven
Zorg ervoor dat de gehele winkelervaring prettig is voor de klant! Als het bestellen soepel gaat, het contact (indien van toepassing) prettig is en als de levering voorspoedig gaat dan is men natuurlijk eerder geneigd om een beoordeling achter te laten. Duh!!! Tip van niks natuurlijk, want daar streven we allemaal naar. Maar wij merken het echt aan dat soort dingen dat we (naar mijn idee) veel positieve reviews krijgen. De kleine dingetjes. Een gratis wierookje bij de bestelling, een kaartje met engelen-veertje, een bestelling toch net even op de post doen terwijl de cut-off tijd verstreken is, etc. Alles kan helpen. Klachten krijgen is makkelijk, maar complimenten krijgen is gewoon hard werken
En tot slot: vragen mag, wees eerlijk! Wij hebben gewoon wel eens tegen een klant (beetje inschatten maar wij doen veel op gevoel
Geen idee of je hier iets aan hebt, maar het zijn wat dingetjes die zo in me opkomen.
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Bedankt voor je zeer uitgebreide reactie!! Echt super fijn dat je even de tijd hebt genomen om zo te reageren
Ik heb nog wel 3 vragen over een instelling binnen MyProductReviews:
Welke instelling gebruiken jullie m.b.t. "Review Creation Settings". Je kunt hier kiezen uit 3 instellingen namelijk "When users clicks a star", "When customer submits" of "When customer submits with description"?
Na hoeveel dagen versturen jullie de review aanvraag? En hebben jullie de templates verbouwd zodat ze goed aansluiten bij het design van jullie webshop?
Ik hoor/lees het graag van je.
Echt super bedankt!!
Chopper Parts & Bobber Parts
1) Wij hebben gekozen voor when customer submits with descripion. Anders krijg je alleen maar sterren zonder tekst en juist de omschrijving is waardevol voor andere klanten.
2) Wij sturen na 4 dagen een Shappz review aanvraag.
3) Ja, we hebben de mail aangepast aan onze "huisstijl"
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Chopper Parts & Bobber Parts
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Hoe heb je de mail aangepast naar de "huisstijl"? Doe je dit via "Templates" of via "Design"? Ik vind het namelijk verwarrend welke ik nu moet kiezen om aan te passen. Ik heb Shappz hier gisteren een mail over gestuurd maar heb hier op helaas nog geen reactie op ontvangen.
Chopper Parts & Bobber Parts
Eerst pas je in design de kleuren en het logo aan. Steeds als je op save design klikt zie je rechts de preview. Je kunt hier de kleur van de balken aan de boven en onderkant aanpassen, de tekstkleur en de achtergrondkleur.
Op deze pagina kun je de header, box, footer, etc aanpassen. Het is dan een beetje spelen met je eigen kleuren. En je kunt ook je eigen logo erin zetten.
Als je dat naar je zin hebt ga je naar templates. Als het goed is zie je 2 templates, 1 van de mail en 1 van de bedankmail.
Als je op het potloodje klikt kun je de tekst van de mail helemaal naar wens invullen.
Als je op het oogje klikt kun je de preview zien hoe het er tot nu toe uitziet. Je kunt ook op het raketje klikken, dan stuur je een testmail naar jezelf.
Tot slot ga je naar settings en vul je daar de gewenste settings in.
Als je wilt kan ik je nog wat verder helpen als je er niet helemaal uitkomt. Laat het hier maar ff weten dan kan ik hier antwoorden. Wellicht dat anderen die het (willen) gebruiken er ook wat aan hebben.
Geen probleem als je nog dingen wilt weten, het is prettig als je alles even goed ingesteld hebt! Dan heb je er later geen omkijken meer naar.
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Wat doe ik verkeerd?
Chopper Parts & Bobber Parts
Helaas kreeg ik het niet in 1 printscreen, maar onder dit gedeelte zit nog een klein gedeelte met een blauwe balk met "schrijf beoordeling" waar men op kan klikken. Maar dan heb je een beetje een idee hoe wij het ingesteld hebben.
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
{{ firstName }}
Chopper Parts & Bobber Parts
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Chopper Parts & Bobber Parts
Prettig weekend en bedankt voor je reacties!!
Chopper Parts & Bobber Parts
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
En dit is zoals het er uit komt te zien:
De naam wordt helemaal niet weergegeven.
Chopper Parts & Bobber Parts
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
TEMPLATES:
Op deze pagina kun je de tekst van de mail aanpassen waarin de klant gevraagd wordt om een product te beoordelen. Er zijn 2 templates, 1 voor de uitnodiging voor de review en 1 voor de bedankmail.
Beide mails zijn helemaal naar wens in te richten met opmaak, stijl, HTML editor, etc. Je kunt ook placeholders gebruiken voor odernummer, klantnaam, datum van bestelling, etc.
Je kunt in het overzicht een testmail naar jezelf sturen (op het raketje klikken) of je kunt een preview van de mail zien (op het oogje klikken)
SETTINGS:
Als de uitnodigingsmail naar je zin is, ga je naar settings. Hier kun je invullen na hoeveel dagen de mail verstuurd moet worden, of de reviews automatisch getoond moeten worden, of je alleen sterren accepteert of dat er tekst bij moet, etc. Overal staat een korte uitleg bij.
DESIGN:
Hier kun je de pagina instellen die men te zien krijgt nadat ze in de mail op de reviewlink geklikt hebben. In de mail staat het artikel dat ze gekocht hebben (eventueel met een fotootje erbij) en of de klant deze wil beoordelen. Als ze op de link klikken komen ze op de pagina waar ze de daadwerkelijke beoordeling (sterren en/of tekst) kunnen geven.
In DESIGN kun je de opmaak van deze pagina naar eigen wens invullen. Hier is meer mogelijk dan je in eerste instantie denkt, bijna alles is aan te passen. Hier is het vooral een beetje spelen met kleuren, het is bijvoorbeeld mooi als je hier de huisstijl (kleuren) van je eigen site aanhoudt zodat het voor de klant herkenbaar is.
Let op: hier is ook de kortinsgscode als bedankje voor de review in te stellen, als je hier geen gebruik van wilt maken is dat ook mogelijk, dan wordt deze box niet getoond.
CONTENT:
Tot slot kun je de tekst van de beoordelingspagina zelf invullen. Hier staan diverse invoervelden die je zelf naar wens in kunt vullen.
Let op: als je alle 4 de pagina's naar wens ingevuld hebt kun je nog even terug naar TEMPLATES. Als je op preview klikt kun je zien of de mail naar wens is, maar je kunt in de "preview-mail" nu ook op "schrijf beoordeling" (of welke tekst je zelf ook aan die button gegeven hebt) klikken. Je komt dan op de beoordelingspagina zoals klanten die ook zien. Is er nog iets niet naar wens? Dan kun je gewoon terug naar 1 van de 4 pagina's en het aanpassen.
Hopelijk hebben jullie er iets aan :-)
Groetjes, Paula
De Vrolijke Engel
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Waarschijnlijk komt het jou wel heel bekend voor....
Chopper Parts & Bobber Parts
Daar gaat inderdaad iets niet goed denk ik
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
We zullen dit spoedig voor jullie aanpassen. We lezen morgen ook het hele topic even door en kijken of we iets nog hier en daar kunnen aanvullen.
Fijn weekend allen!
------------------------------------------------------------------
MyProductReviews - Automatically collect you reviews
MyAbandonedCart - Instantly recover your abandoned carts
Sinds afgelopen oktober is de MyProductReviews app live gegaan en zojuist kwam de 1000e review binnen. Wij zijn er blij mee!
Aanrader!
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"