Update cookiebar: alleen “Voor cookies is een bevestiging vereist” GDPR compliant
Nynke
Administrator, Lightspeed Staff Berichten: 372 moderator
Hallo iedereen,
Helaas hebben we moeten vernemen dat om technische redenen de cookiebar “Toon aangepast bericht” niet GDPR compliant gaat worden. De cookiebar die Lightspeed aanbiedt welke wél compliant gaat zijn voor de nieuwe wetgeving is “Voor cookies is een bevestiging vereist”, waarmee de Ja/Nee vraag naar voren komt. Ook een cookiebar van een derde partij is toegestaan.
Onze welgemeende excuses voor een eventuele eerdere verwarring. De cookiebar welke wel geschikt is voor de nieuwe wetgeving is de tweede in het lijstje:
Ga naar Instellingen > Web Extra’s om dit aan te passen.
Mochten jullie nav ons advies problemen ervaren door de verkeerde cookiebar te gebruiken, stuur dan een ticket in via het helpcentrum en dan zullen we kijken naar een passende oplossing.
Helaas hebben we moeten vernemen dat om technische redenen de cookiebar “Toon aangepast bericht” niet GDPR compliant gaat worden. De cookiebar die Lightspeed aanbiedt welke wél compliant gaat zijn voor de nieuwe wetgeving is “Voor cookies is een bevestiging vereist”, waarmee de Ja/Nee vraag naar voren komt. Ook een cookiebar van een derde partij is toegestaan.
Onze welgemeende excuses voor een eventuele eerdere verwarring. De cookiebar welke wel geschikt is voor de nieuwe wetgeving is de tweede in het lijstje:
Ga naar Instellingen > Web Extra’s om dit aan te passen.
Mochten jullie nav ons advies problemen ervaren door de verkeerde cookiebar te gebruiken, stuur dan een ticket in via het helpcentrum en dan zullen we kijken naar een passende oplossing.
eCom support nummer: +31 20 808 63 58
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
Getagd:
Log In of Registreer om te reageren.
60 reacties
Nevermind, na het wissen van geschiedenis / cookies werkt het beter en opnieuw opstarten werkt het volgens mij naar behoren.
"Saffron and more"
Als ik me niet vergis moet er een onderscheid gemaakt worden tussen de verschillende cookies (functionele, analytics, tracking etc) waar men vervolgens wel of geen toestemming voor moet geven. Maar bij deze optie krijgt men enkel een ja/nee vraag voor álle cookies.
Of wordt dit voor de AVG nog aangepast?
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
die wordt door Lightspeed bovenaan de pagina geplaatst en dat is net de plek waar in mijn thema (Seonista) een menu staat waarin de knop 'retourneren en garantie' is opgenomen. Ook die knop is verplicht voor de wet op verkoop op afstand en het webshopkeurmerk waar ik gebruik van maak. Door de plaatsing van de cookiebalk valt dat menu in zijn geheel weg tot klanten wel of geen toestemming geven voor cookies. Wanneer een klant geen ja of nee aanklikt functioneert de shop gewoon en blijft die balk dus over het menu heenvallen.
Oseoo wil die balk wel verplaatsen maar rekent daar een uurloon voor. Dat vind ik op zich prima maar het lijkt mij toch ook dat Lightspeed (waar de cookiebalk vandaan komt) die balk moet kunnen verplaatsen. Ik ben niet de enige webshop die er last van heeft, iedere webshop met een menubalk bovenin ziet dat menu verdwijnen door de cookiebalk.
Ik reageer zelf bijna nooit op cookiemeldingen, dus waarom zouden mijn klanten dat wel doen? Wettelijk gezien moet ik én die cookiebalk tonen maar ook de knop 'retourneren' moet goed zichtbaar zijn. Kan dit opgelost worden?
Helen
Bij de webshops waar het menu bovenin staat schuift dat netjes iets naar beneden als de cookiebalk in beeld komt. Bij andere de andere webshop staat de cookie balk onderaan.
Chopper Parts & Bobber Parts
Bij de webshops waar het menu bovenin staat schuift dat netjes iets naar beneden als de cookiebalk in beeld komt. Bij andere de andere webshop staat de cookie balk onderaan.
Bij mijn thema verschuift er niks naar beneden. Ik heb het bij de themabouwer neergelegd omdat er meer webshops met hetzelfde thema (seonista) werken en ik dat verder een prima thema vind. Ik vind het geen probleem om het als maatwerk te moeten betalen maar vind ook dat het thema of lightspeed hierin moet voorzien omdat het eigenlijk geen maatwerk is maar gewoon een wettelijke eis die netjes getoond moet worden zonder het verdere functioneren van een website of thema te verstoren.
Ik vind het overigens netjes van Lightspeed dat hier gemeld wordt welke instelling het meest AVG-proof is, ik had op basis van alle informatie over die wet al wel de conclusie getrokken dat er expliciet toestemming gevraagd moest worden voor de cookies. Het blijft toch ook wel een beetje een wassen neus vind ik maar ja..... wie ben ik?
Mvg.
Karin
Ik heb nauwelijks apps, maar er zal toch wel iets worden geplaatst? Bijv voor Google Analytics?
Overige belangrijke informatie
Belangrijk punt wat zeker niet vergeten mag worden: wanneer je als shop gebruik maakt van Youtube filmpjes dient de klant eerst akkoord te geven voor marketing cookies alvorens de filmpjes zichtbaar mogen zijn. Op deze manier kan je de klant wel triggeren om de marketing cookies te laten activeren waardoor je ook bijvoorbeeld direct actief retargeting kan doorvoeren.
Je kan dan wel doodleuk een cookiebar hebben die (soort van) voldoet aan de AVG maar als je de cookies niet blokkeert ben je nog niet AVG proof!
We hebben er ook een blogartikel over geschreven
https://moldersmedia.nl/gevolgen-wijziging-cookiewet-avg-gdpr/
Stefan Molders
Molders Media B.V.
Telefoon: + 31 (0) 85 - 060 15 70
E-mail: [email protected]
Website: https://moldersmedia.nl/
Echt super....
Voor wie een goede cookiebar wil: zoek even op cookiebot
Ten eerste ziet de banner er prima uit en kan je je eigen tekst daar in vullen en ziet de bezoeker welke Cookies wij plaatsen. Ten tweede is er een duidelijk overzicht pagina over welke Cookies wij plaatsen en waarom, tevens kan de bezoeker op deze pagina op een makkelijke manier de eerder gemaakte keuze aanpassen. Dat mis ik nadrukkelijk bij LS.
Kijk maar eens op gavetas.nl. Heb je de cookies al eerder goedgekeurd kijk dan op coookieverklaring Deze pagina mist zo wie zo van (bij) LS daar ben je zelf verantwoordelijk voor..... Nou ga er maar aanstaan om alles uit te zoeken en te noteren. en dan moet je dit ook nog eens up to date houden. Cookieinfo past elke maand de info automatische aan. Wij zijn er 'echt' klaar voor.
085-78 46 963
Ik hoor het graag.
Chopper Parts & Bobber Parts
Ik moet nu wel zeggen dat ik het belachelijk vind dat we vanaf morgen werken met software die niet aan de wettelijk gestelde eisen voldoet. Terwijl er naar mijn idee ruim voldoende tijd was om dit gereed te maken. Wij betalen per jaar bijna 4500 excl. BTW aan Lightspeed, maar om de websites te laten voldoen aan de nieuwe regels zou daar nog ruim 700 bij komen voor iets wat toch écht standaard in Lightspeed hoort te zitten.
Ik hoor graag vanaf wanneer de webshop technisch gezien aan de GDPR regelgeving voldoet. En dan bedoel ik zónder extra apps.
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
Dan weet je van welke partijen er cookies worden gezet. Dan kan je google op die partijen welke soort cookies ze zetten (dan zou je de dingen terug moeten zien waar Stefan het over had).
Dé Make up webshop van Nederland!
Aangezien jullie de cookie bar hebben geïmplementeerd met behulp van cookieinfo heb ik even gechecked of het bij jullie wel werkt maar jullie hebben volgens mij het zelfde probleem. Na acceptatie van alleen de noodzakelijke cookies worden de andere niet geaccepteerde cookies gewoon ingeladen bij het browsen van jullie site.
"Saffron and more"
085-78 46 963
Is bij jullie Molders Media daarmee aan de slag om het werkend te krijgen of doet Lightspeed dit voor jullie?
Ik zag trouwens dat Molders het ook op hun eigen site nog niet werkend hebben....
"Saffron and more"
085-78 46 963
We zijn hard bezig om dit op te lossen, ik kan echter helaas geen garantie geven dat dit vandaag nog gaat lukken.
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
@ClicknBrick, Ja, dit zou eigenlijk gewoon strandaard in de Lightspeed software ingebouwd moeten zitten. Wellicht kunnen ze dit er nog ergens op de volle roadmap bij plaatsen....?
"Saffron and more"
085-78 46 963
Ik heb die pagina van je link even doorgelezen en het ziet er inderdaad uit dat we erg druk zijn geweest voor niks, voorlopig dan...
Maar als we dan weer terug gaan naar de standaard cookie melding van Lightspeed, dan werkt het volgens mij ook niet goed.
Je kunt hierbij kiezen of je cookies toestaat of niet. Als je kiest om ze niet toe te staan, worden ze wel gewoon ingeladen bij het verversen van de pagina of het browsen op de website.
"Saffron and more"
Ik dacht eerst dat dit alleen bij mij zo was maar na een heel aantal Lightspeed shops te hebben gecontroleerd werkt deze cookie blokkade op de meeste Lightspeed shops niet. Vooral de tracking cookies worden gewoon zonder toestemming ingeladen.
Volgens mij heeft deze standaard cookie blokkade nog nooit goed gewerkt en komen we daar nu pas achter omdat het op dit moment erg actueel is.
"Saffron and more"