Verschillende e-mail adressen
Solarguard
Member Berichten: 25
Ik weet dat er op het vorige forum al meerdere berichten over zijn geweest en ik heb er ook al eens een ticket over ingeschoten met een teleurstellend antwoord, maar nogmaals: wij willen graag de mogelijkheid om per klant meerdere e-mailadressen in te kunnen voeren. We hebben heel vaak het geval dat Pietje van vestiging Rotterdam iets besteld en dit moet naar het administratie e-mailadres in Breda. Zoals LS het instelt komt de factuur bij Pietje terecht maar helaas stuurt hij ze niet door naar de administratie waardoor zij ze nooit ontvangen. Het moet toch mogelijk kunnen zijn dat je zowel een e-mailadres voor de facturen invoert als voor de orders en andere communicatie?
Op dit moment werken wij met zulke klanten op zo'n manier wat redelijk omslachtig is, namelijk handmatig. Daarnaast heeft bedrijf X 20 vestigingen door heel NL, waardoor ik dit allemaal op 1 klantnummer moet zetten want je kan maar 1 keer een e-mailadres gebruiken, waardoor ik constant het afleveradres moet wijzigen omdat na Pietje ook Jantje uit Eindhoven een bestelling doet.
Voor een redelijk modern programma als LS zou dit iets heel erg simpels moeten zijn lijkt mij? Ik hoop eigenlijk dat iedereen die hier tegenaan loopt reageert of een ticket inschiet, zodat het onder de aandacht van LS komt.
Op dit moment werken wij met zulke klanten op zo'n manier wat redelijk omslachtig is, namelijk handmatig. Daarnaast heeft bedrijf X 20 vestigingen door heel NL, waardoor ik dit allemaal op 1 klantnummer moet zetten want je kan maar 1 keer een e-mailadres gebruiken, waardoor ik constant het afleveradres moet wijzigen omdat na Pietje ook Jantje uit Eindhoven een bestelling doet.
Voor een redelijk modern programma als LS zou dit iets heel erg simpels moeten zijn lijkt mij? Ik hoop eigenlijk dat iedereen die hier tegenaan loopt reageert of een ticket inschiet, zodat het onder de aandacht van LS komt.
Log In of Registreer om te reageren.
57 reacties
Mochten anderen hier ook baat bij hebben, laat het me weten als ik een ticket voor jullie aan kan maken!
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
Bij ons is dit ook zeer wenselijk, bij 7 van de 10 klanten gaat het goed maar die 30% waar het niet goed gaat kost het ongelooflijk veel tijd om alsnog de betaling te kunnen ontvangen. Daarbij is dit erg frustrerend voor onze afdeling Finance die nu zelfs heeft voorgesteld om betaling op factuur niet meer aan te beiden!
Zodra we dit doen zal het conversiepercentage aanzienlijk terug vallen, dit kan nooit de bedoeling zijn van Lightspeed.
Joan
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Toevallig hier vandaag de enquete weer mee ingevuld. Al eerder een ticket hiervoor aangemaakt (al maanden geleden) maar als het helpt om er nog 1 aan te maken dan doe ik dat graag. Is heel wenselijk dat dit er komt.
Maak maar een ticket aan, dit is wel een heel belangrijk punt ivm facturatie mailadressen etc. wat ook gemakkelijk zou zijn is dat er een klantreferentie op de factuur gezet kan worden.
Voor alle leuke gadgets die licht geven.
"Saffron and more"
Dat is ook reuzehandig, zodat het systeem niet meer blokkeert bij invoering van hetzelfde email adres.
Veel klanten kunnen hun account niet meer openen vanwege ongeldig wachtwoord en ook een nieuw wachtwoord helpt vaak niet.
een nieuw adres aanmaken met hetzelfde emailadres is nu niet mogelijk. dus moeten we dit nu eerst compleet verwijderen.
Groothandel en opleidingen in Beauty
Mail: [email protected]
MOB-WhatsApp; +31(0)6.245.340.36
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Niet dat de klant deze ook daadwerkelijk gaat gebruiken, maar dan zit je niet met dubbele mailadressen.
De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
Dat werkt op zich wel, maar het zou natuurlijk handiger zijn als je het gewoon op 1 emailadres kon zetten zodat je "deze" orders makkelijk kunt opzoeken in 1 emailadres.
Misschien een rare vraag, maar wat is precies een catchall emailaccount?
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Een catchall emailaccount is een account dat ieder mailadres op jullie domein accepteert, ook al is deze nooit aangemaakt. Maar zo te lezen gebruiken jullie dit al via het algemene mailadres.
De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
Bedankt voor het meedenken en de tip!
"voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
graag ook ticket voor ons.
bvd Hans.