Geen bevestigings email meer

MoodSocksMoodSocks Member Berichten: 3
Hallo allemaal,

Normaal gesproken ontvangen wij van elke bestelling een kopie email.

Sinds 2 april na 11:00 echter niet meer.

Hebben er meer mensen hier dit ondervonden en eventueel weten op te lossen?

Bij de workflow hebben we alles wel aan staan.

Hoor graag.

Sven
MooieSokken.com

5 reacties

  • KolliesPartsKolliesParts Banned user Berichten: 135 ✭
    Hallo Sven,
    Hier komen de e-mails gewoon binnen. 
    KolliesParts.nl
    Chopper Parts & Bobber Parts
  • FOOFOO Member Berichten: 642 
    Hier ook niets aan de hand, mails komen allemaal nog binnen.
    Komen ze niet in de spam terecht of zo?
    John | Fietsonderdelen Outlet
    De meeste Fietsonderdelen voor de laagste Prijzen
  • PaulaPaula Member, Beta tester Berichten: 925 
    Wij hadden dit een paar weken geleden ook, Nynke wees ons erop dat onze mailbox vol zat. We hebben een tijdje LS's mailprogramma Roundcube gebruikt en deze inbox zat vol. We gebruiken het programma al enige tijd niet meer, maar toch bleek dit het probleem te zijn. Roundcube mailbox geleegd en alles kwam weer keurig binnen.
    Zou dat het kunnen zijn bij jou?
    Groetjes, Paula
    www.devrolijkeengel.nl
    "voor Hemelse geschenken met een vleugje Mysterie"
  • NynkeNynke Administrator, Lightspeed Staff Berichten: 372 moderator
    Hi @MoodSocks. Ik hoop dat het probleem inmiddels is opgelost. Mocht je echter nog steeds geen emails ontvangen, kijk dan zoals aangegeven of je mailbox vol zit en of die mail eventueel in de spam terecht is gekomen.

    Kijk verder ook of de instelling in je account nog aan staat. Je stelt namelijk per gebruiker in of je een kopie van de orderbevestiging wilt ontvangen, via Instellingen > Algemene Instellingen > Account > Rechtsboven > Wijzigen > Accountinstellingen > E-mail nieuwe bestellingen:


    Je kunt links bovenin zien onder welke gebruiker je ingelogd in, of in het accountoverzicht.

    Mocht het probleem nog steeds aanhouden, dan raad ik je aan telefonisch contact op te nemen met support zodat we je wat directer kunnen helpen.
    eCom support nummer: +31 20 808 63 58
    Klik hier om een terugbelverzoek in te dienen.
    Voor algemene vragen en informatie, ga naar het helpcentrum
  • MoodSocksMoodSocks Member Berichten: 3
    @All, dank probleem is inmiddels opgelost. Blijkt dat door een overgang bij de hostingprovider het mailadres kort uit de lucht was en door een bestelling kwam het niet bestaande adres in die tussentijd op een blacklist.

    gr
    Sven
Log In of Registreer om te reageren.